近日，在四川省渠县卷硐镇文星村，村民谢一忠在"邮快驿站"前接过从浙江寄来的包裹，脸上洋溢着满足的笑容。
这个曾经距最近乡镇10公里远、取件寄件都困难的深山村落，如今已成为物流配送网络的受益者。
这一变化的背后，正是四川纪检监察机关创新基层监督工作方式的生动缩影。
问题的发现源于群众的"吐槽"。
当渠县纪委监委党风政风监督室开展"有事找纪检、解决靠组织"工作时，村民们反映了收寄快递不便的问题。
这看似平凡的民生诉求，却触发了一系列连锁反应。
县里随即整合交通、供销、邮政等部门资源，督促相关单位积极作为，健全完善了县乡村三级物流共配网络。
如今村民在家门口就能免费取件，客运公司年增收近20万元，快递企业配送成本下降约17.8%，实现了多方共赢。
这种工作机制的创新并非孤例。
2024年以来，四川省纪委监委在全省3101个乡镇街道推广"有事找纪检、解决靠组织"工作，通过构建"党委主责、政府主抓、纪委主推、部门主办、群众主评"的长效机制，健全了统一归口管理、科学规范流转、全程跟踪督办的运行链条。
这一创新举措的核心在于打破了传统监督工作中的信息壁垒和责任模糊问题。
长期以来，基层群众向纪检监察机关主动反映问题的积极性不高。
究其原因，既有群众不清楚该找谁的问题，也有多头反映却无法得到解决导致信心丧失的现象。
加之基层社区熟人社会的特点，人们往往不愿主动反映问题以避免尴尬。
这形成了一个恶性循环，使得许多群众身边的不正之风和腐败问题难以及时发现和纠正。
四川纪检监察机关通过"有事找纪检"工作的推进，有效破解了这一难题。
通过公示栏、微信群、"村村通"广播和坝坝会等多种形式的宣传，使广大群众了解到可以向乡镇街道纪工委反映各类问题。
纪委对所有问题"照单全收"，然后根据职能职责进行分类处置。
业务范围内的检举控告及时办理，业务范围外的诉求则由党委牵头抓总，纪委跟踪督办，各职能部门具体解决，确保群众关切得到及时回应。
遂宁市蓬溪县任隆镇的案例充分说明了这一机制的实际效能。
村民柏再刚曾因企业拖欠土地租金问题多次反映无果。
当镇纪委干部主动上门了解时，他提出了这一诉求。
纪委随即行动，对相关责任人进行了调查处理，给予党内警告处分，并督促村里召开坝坝会向村民发放被拖欠的租金。
这一系列行动不仅解决了具体问题，更重要的是恢复了群众对监督机制的信心。
数据充分反映了这一工作机制的显著成效。
2025年，全省乡镇一级共收集群众问题反映412万余件，从中发现群众身边不正之风和腐败问题线索7.66万件，立案查处3.66万人。
这些数字背后，是广大群众对纪检监察工作的主动参与和广泛支持。
群众信任监督，才会主动反映问题；监督回报信任，才能形成良性循环。
当前，四川纪检监察机关还在不断完善这一工作机制。
成都市郫都区等地正在探索如何将"有事找纪检"工作深入到即时配送、物业管理等新兴行业领域，解决外卖配送上门受阻、物业与业主矛盾等新时代的新问题。
这表明基层监督工作正在与时俱进，不断适应社会发展的新需求。
基层治理的温度，体现在群众诉求能否被听见、能否被解决、能否被评价。
把监督嵌入问题解决全过程，不是把责任推给某一方，而是通过清晰的责任链条和可追溯的办理闭环，让权力运行更规范、公共服务更均衡、群众参与更充分。
以实效回应信任，以制度巩固信任，基层监督才能更好转化为治理效能，为推进乡村振兴和社会治理现代化夯实坚实基础。