春节前夕，家政保洁市场出现少见的火爆。记者走访多个线上家政平台发现，日常保洁订单普遍排到一周以后，价格也较平日明显上涨。以某平台2小时基础保洁为例，标价96元，春节期间需另付39元至99元服务费。即便消费者接受加价，系统显示的最早可预约时间也只能排到下周。更有甚者，原价约150元的日常保洁服务，即使再加99元至100元，仍难约到近期档期。“加价一倍也难约”的现象，折射出节前家政市场供需明显失衡。 从数据看，这股需求并非个案。某线上团购平台统计显示，近两周“家政”关键词搜索量环比增长超过158%，同比增长1.5倍，订单量也实现翻倍。其中，2小时日常保洁团购套餐最受欢迎。数据变化表明，春节前家政服务需求已进入全年峰值。 供应端的紧张更为直观。多家家政公司表示，进入2月后用工缺口明显扩大。不少从业人员提前返乡，导致在岗人数下降，而市民“年前大扫除”的需求在节前集中释放，市场出现“雇主等工人、工人挑订单”的局面。一些家政公司工作人员在行业群里频繁发布加价信息，希望吸引更多人员接单，用工压力显而易见。 从业人员选择空间变大，也让市场分化更明显。家政公司介绍，保洁人员更愿意接单价高、难度相对低的订单，对价格低、工作量大的订单则倾向回避。即便平台和公司上调服务费，当日单、次日单依旧难排上。“挑活干”的背后，是供给端议价能力在旺季增强。 价格上浮幅度同样引人关注。平日保洁价格约40元/小时，进入2月以来不少地区已上浮至80元至120元/小时。部分持证资深保洁或精细保洁项目，单小时加价可达40元至80元，这在家政行业并不多见。 不过，消费者支付的高价并未完全转化为一线人员收入。记者追踪一笔265元的三小时保洁订单发现，上门保洁员实际到账约150元，平台与家政公司作为中间环节合计获得105元至115元，占订单金额四成以上。也就是说，消费端价格上涨明显，但一线从业人员的收益增幅相对有限。 此外，从业人员的工作强度确有提升。一位从事家政5年的保洁员介绍，进入2月以来她每天通常接2至3单，每单约3小时，身边同事日均收入已超过500元。节前订单以深度清洁为主，玻璃擦洗、厨房清洁、卫生间刷洗等往往是雇主的必选项，劳动强度更大。 供需紧张具有明显季节性。春节前后约40天本就是保洁服务传统高峰期，需求集中、用工缺口扩大在行业内并不罕见。但今年的紧张程度似乎更突出，或与返乡时间提前、兼职人员补位不足等因素有关。 展望后续，随着春节临近，供应偏紧的状况可能还会加剧。消费者如需年前保洁，应尽早预约，并对节前加价有合理预期。同时，家政平台和公司也需思考高峰期的供需调配机制，在提升服务可得性的同时，保障一线从业人员的合理权益与劳动回报。
当擦窗器的水渍映出千家万户的团圆灯火，那些背着工具包穿梭楼宇的身影，同样应被纳入春节民生保供的视野。这场年度“保洁争夺战”暴露的，是服务业在效率与公平之间的现实考题——如何在市场规律与劳动者权益之间找到更稳的平衡点，或许正是缓解周期性用工荒的关键。