春节快到了，驻马店这个地方一下子涌进好多人回家。因为这里出去打工的人多，大家都要赶着回家团圆。今年大家回来得早，人也多，时间还长，这对当地的电力供应和服务提了很大的要求。当地电力部门就提前做了准备，想出了不少办法。过去每年春节返乡的时候，用电一下子变多了，特别是农村和城乡结合部这一带，电网设施有些老旧，还有些安全隐患。而且大家回家后需要安装充电桩、新房接电这些服务。传统的服务方式处理这些问题不太方便。今年电力部门给返乡人员提供了很多便利。他们简化了办电流程，还开通了紧急业务的绿色通道，让大家办业务更方便。为了保障大家安全用电，电力部门联合其他部门检查充电设施和线路隐患。他们还组织人员去返乡人员集中的地方巡检，及时排除问题。为了更好地服务群众，他们还加强了管理模式，通过微信群和热线发布停电信息。如果有人有诉求，他们能快速响应处理。 截至目前，驻马店已经完成了新装电表6000多块，变压器增容5.4万千伏安，排查线路300多条，消除了68处问题。这种新模式提升了办事效率，也让大家更满意。 这个做法不仅为驻马店提供了经验，也给其他地区应对季节性公共服务压力带来了启示。 未来电力部门还会继续关注民生需求，优化服务机制。他们还会利用数字化转型来提升服务水平。这样能确保平时用电安全可靠，急的时候能及时应对。 电力保障是民生大事，也是服务态度的体现。驻马店用实际行动回应了群众的期盼。 城乡基础设施越来越好，服务模式也在不断创新，“用上电”到“用好电”的转变正让更多家庭感到幸福。