冯智志的报道里讲到，过年时候回家路上真的能碰上好些让人心里暖暖的事儿。比如说2月23日这天，沪昆高速西村收费站外边有一辆小汽车停住了，车主急得不行，问最近的医院在哪。原来车上的小孩一直吐，脸色也不好看。执法队的贺霁森和卢军一听赶紧开着警车在前面带路，拉响警报给这辆车开6公里的绿色通道。没多久就把孩子送到了卫生院，医生一检查说就是着凉了，没大问题。大家悬着的心才放下来。 还有就是2月20日11点07分的时候，有个叫扶女士的旅客在荆州站下车打电话，结果把装有900克黄金的行李给落下了。这黄金值135万呢，她着急得不行赶紧找站台的工作人员。工作人员联系上了D2378次列车的南昌客运段列车长杨星。杨星立马让乘务员去查，结果在4号车厢找到了那个黑色手提袋。里面的东西都对得上，身份证和手表也在。杨星就把包交给汉口站值班的肖祺了。 这时候扶女士自己也坐D3274次往汉口赶。火车在12点21分到站，杨星提着包下车后大声叫肖祺来交接。民警在一边录像做记录。办好手续后杨星说失主快到了，预计12点26分能到汉口拿东西。这一套流程下来不到1个多小时就把东西完璧归赵了。 再说说地铁站里发生的事儿。2月18日南昌地铁1号线孔目湖站客流挺大的，站务员喻翔看到一家老小拖着行李准备上扶梯。正想着上前帮忙呢，旁边一位老人突然身子一晃往后仰。喻翔眼疾手快冲上去一把扶住了他。把老人送到站厅层后又交给了客服岗工作人员照料。 2月19日在地铁大厦站也有类似情况。有位乘客上扶梯时重心不稳往后倒了。站务员徐西林看到立马冲过去按了急停按钮。从看见险情到搞定只用了5秒钟。他把乘客扶到安全的地方检查了一下身体，发现只是吓了一跳没别的事儿。