咱们聊聊百事可乐那些招儿,为啥它能一直火,主要靠三板斧:卖得快、传得广、送得猛。先说“快消”,因为大家喝完立马就想再买,买得勤还得快,所以它把中间环节砍得干干净净。要么直接给经销商(DS)发货,要么跟批发商死磕(WAT)。中间没人赚差价,卖的价就灵活多了,不管是小卖部还是学校门口的小铺子,货都能第一时间补上。 接着看传播这块,体育、明星、公益这三招一块上。在体育上投了大钱,NBA、中超、美职棒这些比赛都包圆了,中文站还专门弄了个“百事足球世界”,直播、比赛、互动全搞一块儿。球迷边看球边攒积分换周边,品牌存在感直接拉满。代言人这块也从来不缺话题,迈克尔·杰克逊的太空步、张国荣“打开心门”,再到现在的流量歌手,百事就是要把“潮”和“年轻”写进广告里。每换一个代言人就能造出一波热搜,记忆点多得像汽水泡泡一样密密麻麻。公益做得也不生硬,春节送爱、十二生肖短片、六小龄童演猴年这些,节日情绪加上品牌符号看着就顺眼。2018年“百事营养行动”还去了云南和贵州,给孩子们送健康饮料,公益和销量都能双赢。 促销玩法更是花样百出。搞买大送小加上跨界联名,1升装的可乐搭两瓶600毫升的饮料,再送个百事LOGO指甲油套装;2018年的概念店更绝了,攒瓶盖换T恤、背包、耳机,买东西变成了集卡游戏。游戏和影视里也深度植入,《魔兽世界》《英雄联盟》赛场边摆百事,过年央视短片也有它。游戏党和追剧党隔着屏幕给它打call,品牌印象反反复复印在脑海里。线上发话题加上线下开快闪店,微博上“把爱带回家”的阅读量破了亿;学校门口限时卖联名杯,哪怕排队两小时大家都愿意去打卡。线上种草了线下就拔草,流量直接形成了闭环。 再看产品的五层面,从单纯解渴到让人上瘾。核心层得让人觉得解渴还得有劲儿,蓝罐放冰箱拿出来还是冰冰凉凉的,气泡一冒年轻人想要的“爽感”立马就有。有形层的蓝白包装配上律动的LOGO视觉冲击强,红蓝曲线像心跳一样有节奏;随手一拍就能当滤镜发朋友圈。附加层给消费者方便投诉加上揭盖有奖的惊喜。全国办事处负责处理问题确保随时有人回应;揭盖扫码抽奖把那种最后一口的惊喜感留住。期望层就是让人觉得渴望无限机会也无限。“渴望无限”这口号不是瞎喊的,它直接戳中了年轻人想做主角的痛点——今天喝了百事明天就能当大明星。 最后说说潜在层。攒瓶盖换限定T恤这事就很上瘾;和Supreme、Virgil Abloh还有陈冠希这些潮牌联名更是把酷刻进了骨子里。一件衣服穿身上就代表了一种潮流态度,也让百事可乐从普通饮料变成了文化符号。 总结一下就是把渠道铺得宽不如把情感挖得深。百事可乐的公式很简单:最短的渠道加上最广的传播再加上最潮的促销。别人还在比价格的时候它在用体育、明星、公益讲故事;别人卖饮料的时候它卖的是情绪和无限可能。把那种非耐用品变成了精神图腾才是百事能活过一百年的真本事。