农历新年本是阖家团圆之时，南京公安出入境窗口却接连响起紧急求助电话；初三至初五期间，两名市民分别因亲属在泰国突发心梗需紧急出境，其中一例涉及海外身亡善后事宜。面对分秒必争的跨国救助需求，值班警力立即启动应急预案，将"受理—审核—制证"环节压缩至4小时，较常规7个工作日提速98%。
节日的坚守是一种责任，暖心的服务是一种承诺。南京公安出入境管理部门用实际行动诠释了"人民公安为人民"的内涵，让群众在急难时刻感受到城市的温度。这种以人民为中心的服务理念，不仅解决了眼前的问题，更为建设更高水平的平安南京、提升人民群众的获得感奠定了基础。