就在3月18日这天，南京的地铁1号线碰到点小状况，设备坏了，搞得好些站点没法开。一大早，有网友录了视频发到网上，说看到有人踩着铁轨走到了站台外。好多在那儿上班的朋友也发帖子诉苦，说这次是因为地铁坏了，自己上班肯定要迟到了。官方账号也是挺迅速，上午7点05分就把情况给咱们报了。当时是新街口站到天隆寺站这一段线路停了，改成中国药科大学站到天隆寺站、八卦洲大桥南站到新街口站这种小圈子来回跑。没办法给大家耽误时间了，地铁方赶紧安排了公交去接驳，让大伙儿看车站人员的指挥坐车或者换乘地面交通。这事儿虽然麻烦点，还请大家多担待。 等到了9点04分，地铁又发了消息说故障修好了，线路全通了。记者去看了一下各平台的动态，发现不少网友都晒出了那张南京地铁的致歉信。信里是对这次列车没能准时发车给大伙儿添麻烦的事儿表示了歉意。这个致歉信一下子就把大伙儿给聊热乎了。网友们觉得这么做挺有人情味的，也有人好奇这封信到底管不管用？