自助结账本是零售业提升效率的一种做法，但在落地过程中也暴露出监管薄弱点。上海警方近期侦破的多项超市盗窃案显示，个别消费者把便利当成漏洞，反复实施盗窃，涉案人群类型多样，手法也更隐蔽。警方通报称，涉案人员陈某多次在自助结账时故意漏扫商品。监控画面显示，该女子在保安协助补扫后，仍将价值80余元的水蜜桃礼盒和鲜牛奶直接装袋带走。经查，陈某驾驶高档轿车，居住在高端住宅区，经济条件较好，却多次盗窃进口榴莲、牛腱芯、鲍鱼等商品，单次涉案金额最高达299元。另一名涉案人员秦某同样“熟练”，将肋排等食材藏在衣物中带出超市，涉及多种生鲜品类。
自助结账的核心，是用技术提效率、用信任降摩擦。守住这份信任，既需要严格执法和精细管理，也离不开每位消费者对规则的尊重和对法律的敬畏。便利不是可钻的空子，诚信才是城市商业文明最稳固的基础。