咱湖北搞了个新动静，湖北第一个“放心消费家园”的试点单位刚给批了下来。2026年3月12号，在湖北“3·15”国际消费者权益日的一系列活动里，尤其是眼镜行业的普法现场，湖北省消费者委员会就公布说，武汉眼视光眼科医院被选中了。湖北省消费者委员会消费指导部的禹静主任跟大家伙儿唠了唠放心消费家园这事儿。她说认定管理这事儿要把好关，得遵循“统一标准、自愿申报、属地推荐、集中审核、动态管理、示范引领”这些规矩。 他们对要进来的企业要求挺严：得诚信守法、名声好，这五年内没被罚过款，也没闹过啥负面新闻；还得在自己那块地儿有名气，代表着湖北的特色或者创新发展。比如说有优秀文化、先进科技或者消费新趋势的典型，生产的东西、提供的服务得有湖北味儿，品质得过关，要是能拿到中国驰名商标、中华老字号这些名头就更行了。 禹静介绍说，进了放心消费家园的企业，平时得定期给老百姓搞宣传教育；要把国家和行业的标准都执行到位，明码标价买卖公平，让大家买得舒心；重视保护消费者权益，售后服务得规范，得把“7天无理由退货”这些规矩给落实了；还要主动担起责任，在医院里设个维权服务站，配个人专门调解纠纷，做到“首问负责、快速响应”，赶紧把矛盾给解决了。 省里表示这次试点主要是想把眼镜行业当成“试金石”，因为这个行业涉及的人多、花钱硬气、大伙儿都爱盯着。这也是为了以后在全省铺开找路子、做样板、攒经验。打算2026年上半年先把第一批试点搞出来。武汉眼视光眼科医院的院长文源静也说了狠话，他们会照着新出的《眼镜验配企业诚信经营服务规范》好好改改：服务全面升级，让大家看得明白心里有数。 比如发张《服务质量承诺卡》，把镜片品种、保修范围和退换货政策都印在上面盖个章；验光流程也得规范成“问-测-析-讲-记”五步走，问问人家平时咋用眼睛再给讲讲数据；价格必须清楚明白写着镜架镜片是啥牌子啥材料的；还得建立个台账动态看着验光仪那些设备是不是过期了。还推行了“双检双核”制度，验光数据能查到源头，病人能拿个详细的验光单子看看，这就叫透明消费。 除了这些内部整顿的事儿，医院还打算联合市场监管还有教育部门，去学校给孩子们讲“近视防控 计量在行动”的讲座；给大伙儿提供免费验光清洗眼镜的服务；还会通过公众号和传单教大伙儿怎么维权，提醒大家去正规地方消费或者打12315电话求助。