新华社调研发现，眼下岁末年初这个时候，各类工作总结和舆情通报扎堆发布，本来是政府部门接受监督、展现担当的好机会。可怪就怪在，有些地方面对公众关注的突发事件或敏感问题，一开头通报都特别狠，写着“高度重视”、“一查到底”，结果热度一过，后续的进展跟结果就跟没了一样。这种有头无尾、承诺打水漂的“烂尾通报”，正在悄悄消耗好不容易建立起来的公信力。 这“烂尾通报”的花招不少，危害也大。第一种是“虎头蛇尾”，开头声势浩大，等到没人关注了，所谓的深入调查就被无限期搁置；第二种是“含糊其辞”，通篇全是“严肃处理”、“举一反三”这种没用的词儿，关键的问责对象和整改措施死活不说；第三种是“挤牙膏”，信息挤一点是一点，全是被逼着才露个脸，根本没有主动公开的诚意。这些做法不仅不能平息事端、解释疑问，反而让大家在信息真空里乱猜乱想，还可能生出新的谣言和次生舆情，把简单的问题弄复杂了。 要说到这事儿的病根儿，还是有些地方的领导干部思想上出了岔子。一是政绩观跑偏了，碰到事儿第一反应不是解决问题，而是急着灭火控评，把应付舆情当成了目的；二是心里压根没装着群众，总觉得风头一过大家就忘了；三是制度上的漏洞还没补上，对通报里说的那些事谁管、怎么查、效果咋样都没啥硬约束。既然“重表态、轻落实”没啥大成本甚至不用担责，这就给这种坏毛病养出了歪风邪气。 政府的公信力就像是行政的命根子，全靠每次兑现承诺和发信息的真诚积累起来的。“烂尾通报”看似躲过去了矛盾，其实是在慢性透支信任。每一回没兑现的承诺都是伤一次心；每一次藏着掖着的信息都是在损法治精神和政府的脸面。现在信息传播这么快，大家的记忆可不会因为热搜掉下去就忘了；大家的眼睛也不会因为这事平了就不盯着了。 要根治这病得下猛药、多管齐下。首先得把“舆情是洪水猛兽”的错误看法彻底扭转过来。政务通报不是拿来做公关的文书，它是法定的沟通渠道和履行职责的方式。核心就一个“实”字——情况要实、态度要诚、措施要干、结果要到位。必须把通报看成是一份承诺，这是检验作风、践行群众路线的大事情。 关键是要建一套管用的督办问责和公开反馈机制。对每一份发出去的通报都得列个明白的“任务单”和“责任账”。凡是提到的调查处理、整改措施，都得把责任主体、完成时间、评估标准写清楚。得靠内部督查、纪检监察、媒体监督还有公众监督这几层网络一起发力去盯着。办理进度和结果除了那些必须保密的情况外，都得原封不动地或通过权威平台及时详细地晒出来接受“回头看”。只有让“说了就算、定了就干、干就干好”变成铁律，才能让那些说话不算数的人受到惩罚。 政务公开的重点在真诚和实效上。杜绝“烂尾通报”是维护公信力的必须做的事，也是推进国家治理现代化的必然要求。咱们必须拿出“钉钉子”的劲头把每一份通报都当成是取信于民、改进工作的好机会。只有确保人民群众的每句话都有回音、每件事都能落实，才能在实实在在的行动里把信任的基石打牢。公信力建设永远都在路上，半点虚假和懈怠都要不得。