这个冬天,哈尔滨旅游市场多了个新玩法。冰城核心商圈里的一家高端酒店给顾客推出了个特别的“一站式”度假套餐。他们把升级版海鲜自助餐和室内主题水乐园连在了一起,客人只要买一张票,就能把吃饭、玩耍、休息都搞定。这可不是单纯的酒店升级,它反映了现在消费市场的新变化。随着大家手头越来越宽裕,不愿意在度假上花太多钱,想短时间里有深体验、高品质的享受。特别是冬天的北方城市,天冷不好出去玩,大家就更爱去室内找点乐子了。调查发现,有七成的本地人周末出去玩时,最看重的就是能不能一站式体验、有没有适合带娃的地方、环境舒不舒服。 这家酒店推出的套餐正好切中了大家的痛点。餐饮上他们增加了20多种海鲜,还专门搞了个东北特色区;娱乐区通过连廊把水乐园打通了,里面有网红打卡点也有安静看书的地方,动静分开。更方便的是他们采用“一价全包”的方式,把乱七八糟的费用都算进一张票里去了。从行业的角度看,这种把酒店和娱乐放在一起的模式挺有示范作用的。它打破了高端酒店只提供住宿的老规矩;解决了北方冬天没啥好玩的尴尬;还特别适合带娃的家庭去玩。 数据显示这个酒店所在的集团最近评上了很多大奖,说明市场挺买账的。专家说这其实是对需求变化的反应。中国人均GDP已经超过1.2万美元了,大家花钱的思路变了,不只是图个便宜买功能,更看重能带来多少体验感和情感价值。酒店作为旅游的重要一环服务创新不光是为了多赚点钱,还能把整个地区的服务水平拉上去。 往后这种模式还会往三个方向走得更深:一是用智能技术让体验更流畅;二是多挖掘本地的文化特色别让大家玩得都一样;三是和周围的景区、交通枢纽连成网络。特别是冰雪旅游现在这么火怎么在室内外搞个互补全年都能玩的体系就成了北方城市必须解决的问题。 以前大家住酒店也就是为了睡觉现在变成了想要吃好玩好这就是服务业转型的结果。这种在细节上的创新探索正在悄悄改变服务业的基因给大家提供了好的参考样子。