技术赋能的关键不是要把人给挤走

对于江苏海州而言,要想在城市治理上走得更远,最关键的是得把技术给用好。以前那种纯靠人力去干的模式,确实是又慢又累,还容易出错。哪怕是在连云港园博园这样的地方,也还是会碰到垃圾偷倒、路面脏了没人扫、园区设备没人看这些难题。要想把这些事给管顺溜了,单靠几个人的眼睛肯定不行。 好在现在的技术发展得很快,高性能的算力让一切变得不一样。海州区靠着这股算力把设备和算法都给串了起来,就像给城市安了一双眼睛,哪里有问题立刻就能看出来。这种神经末梢一样的监测系统特别管用,不管是在新海街道还是别的地方,“云望城市”平台都能在几秒内发现有人偷倒垃圾。 现在大家干活的方式也变了样。园博园里那几个无人车,只要有实时调度系统指挥着跑,清理主干道的时间直接给省下来70%。工作人员戴上智能手环就能远程操控设备,这人机配合起来特别灵活。基层人员不用再整天到处去巡逻了,腾出了的时间就可以去做那些更有人情味的社区服务。 海州区的办法就是一边建好硬件基座一边去选好场景来带动。一方面是把算力资源给整合好,让智能应用有地方跑;另一方面就是针对管理、服务和应急这些不同的地方,开发出专门的模型。比如在做智能制造或者监测环境的时候,现在已经形成了从感知到执行的闭环管理机制。 再往深了看,海州的探索已经不再只是单纯用用技术那么简单了。随着算力和城市运行场景的进一步融合,以后治理体系肯定会变得更聪明。未来不仅能做到事前预警和事中调控,还能催生出新的产业服务模式。 说到底,技术赋能的关键不是要把人给挤走。“算力+场景”的这套打法解放了人力也优化了流程。对于那些想转型的城市来说,海州的这条实践之路或许能给个参考。至于在数字化浪潮下怎么让技术更好地服务大家生活,还得靠我们继续去探索和深耕。