快科技3月17日消息，针对网友热议的高铁二等座B座被称作“尴尬座”的话题，12306官方给了明确回复。给那些实在不愿意坐B座的旅客提供了两种选择：退票重买，或者等上车后再协商换座。为了方便大家购票，12306把G/D/C字头的动车选座功能给了大家优先使用权。买票的时候，系统会按照你的偏好，把A/F靠窗的座位和C/D靠过道的座位先分配出来。不过啊，要是票特别紧张，系统有时候还是会随机把B座分给你。 这时候，旅客有两个办法补救。第一种是退票重买，但得交手续费，具体是按距离开车时间来算：15天以上不用花钱，48小时以上收5%的费用，24到48小时收10%，24小时内就收20%。建议大家结合当时的余票情况来操作，别来回折腾退票造成损失。第二种就是上车后再去换座。你可以找列车员帮忙协调同车厢的空位子，前提是要征得其他旅客同意；也可以自己跟旁边的人商量换个靠窗或者过道的座位，成不成功主要看人家愿不愿意。 铁路部门特别提醒大家注意两个原则：一是只能在同等级、同车次里换座；二是不能强迫别人。另外呢，现在12306还没有直接在线换座的功能呢。那些第三方平台说的“在线换座”，其实也是通过改签来完成的操作，这事儿里面还有泄露信息的风险呢。所以建议大伙儿还是通过官方渠道去操作比较稳妥。