随着人口老龄化加剧，养老服务硬件设施的同时，如何提升日常照护的温度成为重要课题。3月17日，江西科技师范大学旅游与历史文化学院联合化学化工学院来到南昌市东湖区燕居阁养老院，开展"以爱暖岁月，用心伴朝夕"志愿服务活动，以实际行动满足老年人的多样化需求。 问题： 当前养老机构普遍面临"事务多、人员少、陪伴不足"的困境。一上，文娱用品使用频繁但管理不规范，影响老人使用体验；另一方面，高龄老人情感交流不足的问题尤为突出，机构现有人员难以全面照顾。 原因： 这些问题的产生既有老年人特殊需求的客观因素，也受限于机构运营条件。养老机构主要精力集中基础护理等刚性需求上，而文娱活动、心理关怀等"软服务"需要额外投入。同时，社会力量参与养老服务的渠道和专业化程度仍有提升空间。高校志愿者团队凭借组织性强、人员稳定等优势，能够有效补充这些服务需求。 影响： 活动当天，志愿者分组展开服务：一组负责整理棋牌、书籍等物品，改善使用环境；另一组与老人交流互动，了解他们的生活状况和需求。这种"环境+情感"的双重服务模式，既提升了养老院的运行效率，也为老人带来了温暖。活动获得养老院工作人员和老人的一致好评。 对策： 为建立长效机制，建议从四个上着手：1）建立高校与养老机构的常态化合作机制，制定标准化服务清单；2）加强志愿者培训，提升服务质量；3）结合高校专业优势，开发特色服务项目；4）鼓励多方参与，形成资源整合的闭环管理。 前景： 在积极应对人口老龄化的背景下，高校参与不仅能补充养老服务力量，也有助于培养青年人的社会责任感。未来如能将此类活动纳入实践教育体系，形成长期化、专业化的服务模式，有望打造可推广的校地合作范例。
优质的养老服务既要完善硬件设施，更要关注老人的精神需求；青年志愿者走进养老院，不仅是公益行动，更是社会责任的教育实践。当学校、社区与机构形成合力，让敬老爱老从活动变为常态，才能为应对老龄化社会注入持久温暖。