在新发展阶段，金融机构的文化建设已成为推动高质量发展的重要力量。
中国工商银行上海市分行在总行党委的坚强领导下，将中国特色金融文化建设作为战略重点，通过培育和践行"五要无不"的价值导向，为全力服务上海实现"十五五"时期目标任务奠定了坚实的文化基础。
诚实守信是金融机构的生命线。
工商银行以"工于至诚 行以致远"作为企业文化的内核，上海分行将这一理念贯穿于产品研发、市场营销、客户服务等全链条环节。
作为中国国际进口博览会的全面合作伙伴，工行充分发挥集团全球化网络布局优势，八年来累计举办280余场跨境撮合活动，覆盖42个国家和地区，惠及1.5万多户中小企业。
通过"环球撮合荟"平台提供7乘24小时全天候线上撮合服务，有力推动了国际贸易合作。
进入2025年，工行聚焦"内外贸一体化"战略，在全国范围开展50余场"诚信兴商"银企对接活动，配套搭建"外贸优品购销直通车"线上专区，助力数千家外贸中小企业拓展内需、稳定发展。
在消费者权益保护方面，上海分行以"在您身边 值得信赖"为承诺，聚焦"一老一少"、新市民等重点群体，通过原创趣味漫画、短视频、金融知识微课堂等多种形式宣传诚信理念，依托手机银行开展的线上金融知识竞赛吸引30万余客户踊跃参与，营造了良好的诚信金融生态。
以义取利是大行的责任担当。
工商银行上海市分行始终胸怀"国之大者"，坚持以人民为中心的发展理念，不断提升金融服务质效。
围绕中央经济工作会议提出的发展新质生产力、建设现代化产业体系的要求，工行大力优化融资结构，推动金融资源精准直达。
截至2025年末，上海分行科技贷款总量突破2430亿元，稳居同业首位，并承销了全国首批科技创新债券，有力支撑了上海科技创新发展。
绿色信贷余额近2500亿元，发放了全市首笔绿色建筑公积金贷款，推动了绿色发展战略的落地。
普惠型小微企业贷款余额近1500亿元，充分体现了金融服务的包容性。
个人养老金累计开户逾60万户，累计缴存突破40亿元，为养老金融体系建设做出了重要贡献。
数字金融赋能不断强化，打造"云消费+"系列产品，基于"浦江数链"开展用数授权场景研究，同业首批入驻"随申办"长三角金融专区，推动了金融服务的数字化转型。
在民生金融领域，工商银行上海分行展现了大行的社会责任担当。
连续二十五年为上海市居民代发社保养老金，累计开立金融社保卡489万张，成为居民生活的重要支撑。
先后承接军保卡、军人优待证、民兵卡、敬老卡、总工会劳模卡、尊享卡等各类民生项目，合计发卡逾250万张，覆盖了社会各个群体。
成立党团员青年志愿服务突击队，用"陪伴式关怀"和"引导式疗愈"给予自闭症孩童关怀与爱护，体现了金融机构的人文情怀。
持续三十余年资助困难地区校区建设，为希望小学提供长期帮扶，践行了教育扶贫的社会责任。
在全市450余家网点打造公益场景"工银驿站"，为户外工作者提供休息、应急的港湾。
打造400余家社银直联服务网点、300家养老金融特色网点、5家无障碍网点、56家上海市老年友好网点，不断延伸金融服务范围，完善生态化客户服务体系。
稳健审慎是金融安全的保障。
"十四五"期间，工商银行上海市分行认真落实中央部署，科学把握快与稳的关系，从发展和安全两个角度统筹经营工作，坚持稳中求进的工作总基调。
上海分行长期致力于打造自主可控的数字化金融基础设施，进一步平衡风险管理与服务时效要求，提供安全高效的高质量金融服务。
自主研究了基于异构芯片服务器的PaaS云部署方案、跨平台应用容器部署方案等先进技术，不断强化金融安全防线。
文化是发展之基，也是治理之源。
金融机构的竞争力不仅体现在规模和产品，更体现在价值取向与制度执行的长期一致性。
以诚为本、以义为先、以稳为要，把正确的理念融入流程、嵌入技术、落实到服务细节，才能在复杂多变的市场环境中守住底线、赢得信任、形成可持续的高质量发展路径，并为城市能级跃升与人民美好生活贡献更坚实的金融力量。