问题—— 大型儿童专科医疗机构人流密集、就诊链条多、情绪波动更集中，安全治理承受“高频进出、高强度运行、高敏感场景”叠加压力。首都儿童医学中心2025年日均出入人员近6万人次，门急诊、住院、探视、后勤配送等多环节并行——既要保障就医便捷——也要守住秩序底线与安全红线。尤其突发纠纷、异常行为、涉诈风险等情形下，如何实现快速预警、及时处置、依法稳妥，成为平安医院建设的重要课题。 原因—— 一上，儿科诊疗节奏快、需求急，患儿病情变化与家属焦虑交织，候诊、缴费、住院管理等环节更容易出现矛盾触点；另一方面，医院作为开放式公共场所，人员来源广、流动快，风险类型多、突发性强。同时，电信网络诈骗、黄牛倒号、非法陪诊等问题也可能向医疗场景渗透，深入增加治理难度。面对这些现实挑战，仅靠医院内部安保力量难以覆盖全链条防控，需要警务力量与院方管理体系协同发力、相互补位。 影响—— 安全秩序直接影响医疗服务质量与社会信任。一旦院内发生突发事件，不仅会打乱诊疗流程和医护工作节奏，还可能对患儿治疗造成连锁影响，甚至引发公共安全隐患。反之，稳定有序的就医环境有助于降低冲突概率、提升应急处置效率，让医务人员更专注于救治，也让患儿家庭获得更稳定、可预期的就医体验。对超大城市而言，医院安全治理也是社会治理现代化的重要组成，体现基层警务、单位内保与公共服务机构协同共治的能力。 对策—— 在第六个“中国人民警察节”前夕，首都儿科研究所、首都医科大学首都儿童医学中心慰问驻院民警，向长期坚守岗位、守护院区安全的公安力量表达感谢与敬意。据介绍，多年来，公安朝阳分局、内保大队、属地朝外派出所及驻院民警与医院保卫处、医务处（医患办公室）、接诉即办中心等部门保持紧密协作，形成多点联动的工作格局。 一是强化快速响应处置机制。针对突发情况，有关力量做到信息互通、联动到场、依法处置，尽量将风险化解在早、处置在小，减少对诊疗秩序的影响。 二是完善常态化会商与预警。通过定期召开联席会议，通报警情动态，交流风险点位和工作信息，研究完善防范措施，提升治理的前瞻性与针对性。 三是把普法与防诈融入日常管理。常态化组织法治知识讲座和反诈宣传，面向医务人员讲解法律常识、提升识别能力，推动依法办事、依法维权意识融入岗位实践。 四是推动警民融合、医警联动落地见效。以驻院警务工作室等为依托，形成“院内发现—联动处置—复盘改进”的闭环，协力维护院区安全秩序，保障医务人员与患者生命财产安全。 前景—— 随着就医需求持续释放与城市治理精细化水平不断提升，平安医院建设将从“事后处置”进一步转向“源头预防”和“风险治理”。下一步，可在现有联动机制基础上，围绕重点时段、重点区域、重点人群完善分级预警与处置预案，强化对新型诈骗、倒号扰序等问题的综合治理；同时，提升法治宣传的场景化与针对性，让更多医务人员与患者家庭了解合法就医、理性维权的路径，形成共建共治共享的良性氛围。通过持续推进医警协同、数据共享、机制固化，院区治理能力有望提高，为患儿救治提供更有力的安全保障，也为超大城市公共服务场所安全治理提供可复制的经验。
平安有序的背后，是人民警察的坚守与担当，也是医疗工作者的专注与付出；医警联动的实践表明，面对复杂多变的安全风险，只有各部门协同发力，才能提升防控效能与处置水平。面向新时代，医院与公安部门应继续深化合作，优化机制、创新方法，为群众营造更安全、有序的就医环境，共同助力平安北京建设。