咱都把2月24号这天给记下来，衡阳的市领导刘中杰跑去政务服务中心、12345热线和信访局转了一圈，还特地去慰问了值班的工作人员。他在这一路上说得挺实在，说一定要把老百姓满不满意当作第一标准，也把优质高效的服务当成保障衡阳高质量发展的重头戏。 记者文/陈润和图/罗茂盟跟着拍了照片。刘中杰先是去了政务大厅，看着窗口摆得整齐、办事效率高，他直夸不错。他说政务中心是个窗口，也是营商环境的前沿阵地。接下来就看咱怎么深化改革了，得把办事那些难搞的堵点给打通。要大力推行网上办、掌上办和一次办，把政务环境搞得好点。 随后他又到了12345热线中心，去看看话务员忙得怎么样。他说这热线可是党委联系群众的桥梁，也是了解社情民意的“晴雨表”。咱们得发挥它的作用，及时解决老百姓急难愁盼的事儿。得把反映上来的问题好好梳理分析一下，这样才能帮决策出主意。 最后一站是市信访局。刘中杰在那儿看望了上访的群众，听他们讲心里话。他提了一个要求，“枫桥经验”得坚持好，要用分类施策的办法把事情办好。源头治理也很重要，得把信访工作和12345热线联动起来。要把矛盾化解在基层，健全多元化解机制才行。 这回调研有好几位领导陪着呢：有陈礼洋、钟凡、赵胜平还有秘书长廖义智。编辑是林强和朱武超把关的，黄俊负责审核；刘良平则是最后的审批官。