就说现在的APP多方便，曹杨新村街道最近推出的“美好生活·掌中宝”，直接让不少大爷大妈解决了水电气缴费的难题。现在很多老年人手里的智能手机要是用来缴费，那可真是太难为他们了。这个街道是真把老百姓的事放在心上，他们坚持党建引领，专门给那些不会用智能手机、不愿意跑腿的老年人想办法。街道联动了银行、营业厅还有邮政这些共建单位，把单一的服务变成了大家一起帮忙的事。专门给老人设立了便民窗口，还有志愿者陪着教他们怎么操作手机。现在再去社区受理中心办事，专设了为老服务的窗口，老人不用大老远跑，也不用排长队，就能把缴费的事情办了。社区里的养老顾问也组建了队伍，平时多去串门看看独居老人和空巢老人有没有缴费上的烦恼。 这次的智能应用平台“美好生活·掌中宝”里新增了一个便民服务地图，曹杨的居民在家就能查到附近的缴费点。点进平台后找到这个板块，直接就能看到水电气和通信这些线下缴费点的具体位置和营业时间。为了帮行动不便或者子女不在身边的老人省事，社区里还有专属志愿者队伍上门服务。网点里的自助缴费终端不仅字体大还配了语音提示，银行工作人员和志愿者都在旁边手把手教着用。街道还把辖区内所有能交公共事业费的地方都列成了清单发到了社区公告和微信群里。 现金缴费的渠道也没断，他们还专门联系了邮局和便利店来代收现金。针对梅岭、武宁还有梅岭北这几个地方的网格都有服务覆盖。技能培训班也经常开，教老人怎么在微信、支付宝和各大银行APP上交费。从现金到智能终端再到上门帮办最后到自己动手学技能，曹杨新村街道是真把这个全维度的为老缴费服务体系给建起来了。未来他们肯定还会继续努力优化服务品质。记者是普陀区融媒体中心曹杨分中心的戴琳写的稿子。