3月10日中午，一群从江苏无锡出发的游客，在路过诸永高速的浙江东阳服务区时，把随身挎包弄丢了。等他们开车到新昌收费站附近才发现问题，赶紧从出口下了高速，站在原地急得团团转。浙江交通集团新昌收费站的收费班长倪剑锋看到这一情况后，担心老人家有危险，赶忙上前询问情况。经过一番沟通，他了解到挎包里装着患者的全套重要医疗资料，这对老人来说简直就是“救命包”。因为当时老两口只记得在东阳服务区用过餐，而诸永高速和甬金高速上各有一对服务区，这就增加了寻找的难度。倪剑锋一边安抚老两口的情绪，一边立刻联系甬金、诸永高速沿线的四个东阳服务区进行核查。不到半小时就把丢失的挎包找了回来。找到挎包后，倪剑锋还主动提供了帮忙寄回或者顺路转送的方案给老两口选择。最终老两口决定自己驾车前往服务区取回了物品。这次暖心的事情在网上传开后，吴女士特地注册了浙里办账号给浙江高速的服务点了个大大的赞。她说自己的父亲患有癌症，医疗资料一旦丢失就会耽误治疗，幸亏倪剑锋和工作人员及时帮忙才没让一家人受罪。吴女士本来想寄个锦旗过去表达谢意，但不知道具体地址就想到了用浙里办反映情况。潮新闻记者陈薇和通讯员骆加春也联系上了多名当事人还原了事件的经过。这次表扬不仅让倪剑锋感动不已，也让更多网友看到了浙江人热心肠的一面。大家纷纷表示在浙江生活很幸福，因为这里处处都有惊喜和感动。