随着城市化的加速和社会结构的多元化，怎么把不同群体捏在一起，解决日常摩擦，激发大家主动参与治理，成了基层工作的一道难题。上海市宝山区高境镇的新业坊·源创园区给出了一种不一样的解法，就是拿共同的情感关怀当切入点，由党组织来牵头引导，把大家自发的善意变成制度化的协商行动，慢慢培养出社区的共同体意识。新业坊·源创园区可是个大社区，有150多家企业和80多家商铺入驻，每天配送高峰订单接近8000单，光骑手就有120人。虽然物流方便，但车辆乱停、通道堵塞这些问题一直很头疼，导致骑手、保安和企业员工之间摩擦不断，投诉也不少。以前园区也试过设服务驿站、划停车区，可大家互动太少，归属感也不强，治理效果总不见好。 转机其实是从一只流浪猫开始的。殷高街区党总支在走访时发现，不管是忙碌的骑手、扫地的保洁还是办公的白领，都不约而同地喂那只小猫，这种跨越身份的共同行为，揭示了大家心里藏着的情感共鸣点。党总支觉得这就是一把打开局面的“钥匙”，在宝山区委社会工作部的指导下，决定借着猫的名义探索新路。 第一步就是给这只猫起个名字。党总支开了个“取名议事会”，把骑手、保安、白领和商户代表都叫了来投票。最后“猪咪咪”这个既亲切又带点趣味的名字赢了。这简单的互动一下子就把零散的关心汇聚成了一个具体的符号，让大家第一次坐在一起聊起来，关系也就从生疏变得亲近了。 光有名字还不行，得把这种短暂的共鸣变成持续的行动。党总支接着搭了个常态化的商量台子，让大家围着“猪咪咪”的事细聊。从“吃什么”、“谁来喂”到“住哪里”，大家各抒己见。有骑手用配送的废料搭了猫窝，物业公司也在合适的地方设了爬架，宠物医院还提供了专业指导。大家在这基础上商量好了喂养公约和值班表，把随意的喂食变成了有序的集体关怀。 有了这个开头，协商的事儿也自然扩展到了别的地方。原本利用率不高的“暖新驿站”成了下一个讨论的焦点。在商量驿站细则时，骑手提出“室内禁烟”，保洁优化了排班效率，大家还推举出“轮值站长”制度来自我管理。这些共识都写进了公约贴出来公示了。 党组织在中间起了很大的作用，不但搭桥搭台，还把很多资源接进来。因为园区里的书记是心理咨询师，就开了个“手工解压沙龙”；还找来志愿服务队提供理发、缝补的服务；还搞了个驿站墙上画“猫站长”的活动。 据统计试点后开了9场融合活动，服务了700多人次。在照顾小猫、做手工、涂鸦的过程中，大家压力小了很多隔阂也淡了对园区的归属感也就强了。 这个“猪咪咪”的故事不光是讲人和动物的感情更是展示了一种治理的新方法：找到那些自然生长的情感连接点通过党建引领搭建好商量的台子把朴素的关心慢慢变成大家一起承担责任的理性行动。 从给猫取名到一起管驿站议题的变化正好说明了共同体意识是怎么长出来的这说明好的治理不光靠硬规则更需要软的感情纽带和民主的过程只有这样才能把一盘散沙的人变成治理的一股合力。