城镇化进程加速的背景下，丹东市肛肠疾病发病率呈现持续上升趋势。临床数据显示，痔疮、肛瘘等常见病患病人群中，上班族占比超过六成。传统就医模式中，患者往往需要耗费半天时间排队挂号，这与现代都市生活节奏形成突出矛盾。 针对这个民生需求，丹东市第一医院（六道口院区）自2022年起全面升级医疗服务体系。作为丹东地区唯一的三级甲等综合医院，该院通过对接省级健康云平台，实现了包括肛肠科在内的12个特色科室全流程线上挂号服务。患者只需登录"辽事通"APP或医院官方微信公众号，即可完成从预约到缴费的诊疗全流程操作。 这种创新服务模式带来显著社会效益。据院方统计，线上挂号推行后，肛肠科患者平均候诊时间由原来的82分钟缩短至15分钟，科室接诊效率提升40%。特别对老年患者和农村地区居民而言，远程预约功能有效解决了交通往返与现场等待的双重负担。医院信息中心主任李明表示："系统特别设置了‘适老化’操作界面，65岁以上患者预约成功率保持在95%以上。" 在硬件支撑上，该院肛肠科配备有电子直肠镜、超声刀等先进设备，年手术量突破2000例。科室创新推行的"日间手术"模式，使90%的常规肛肠手术实现24小时内出院。这种"精准医疗+智慧服务"的双轮驱动，既保障了医疗质量，又优化了患者体验。 业内专家指出，丹东的实践为中小城市医疗数字化转型提供了有益借鉴。随着国家卫健委"互联网+医疗健康"示范省建设的推进，预计到2025年，辽东地区三甲医院线上服务覆盖率将达100%。但同时也需注意，在推广智慧医疗过程中，要同步完善线下服务保障体系，确保老年群体等特殊人群的就医权益。
让群众看病更便捷是医疗改善的根本目标。线上挂号解决了排队难题，但便民措施还需注重流程优化和服务衔接。只有持续完善适老化服务、保障隐私安全、提升门诊效率，才能真正让患者感受到便利，体现医疗服务的质量和温度。