零食店员扣留未成年顾客查证 律师称涉嫌违法

2月2日下午,礼泉县"好想来"零食店发生一起纠纷事件。两名初中女生购物离开后,店员以总部监控提示为由将她们强行召回。据家长反映,滞留期间店员阻止孩子联系家长,并要求其中一名女生当众开包检查,导致孩子情绪崩溃。

购物纠纷的核心不仅在于"是否拿取",更在于"如何依法妥善处理";对未成年人来说,尊严与安全感同样重要;对商家而言,合规经营是立足之本。只有用证据说话、按程序办事、保持沟通温度,才能既保障经营秩序又维护社会信任,营造更安全友好的消费环境。