这个事说起来挺吓人的，榆林的柴女士和朋友本来就是去种个睫毛，结果稀里糊涂给贷了8万块钱的网贷。事后越想越觉得不对劲，想退款却难如登天，最后还是靠媒体和监管部门把问题解决了。 事情是这样的，柴女士跟朋友在高新区那家美容院体验种睫毛的时候，店里的工作人员就开始热情地推销美白产品，说效果特别好。因为柴女士俩当时手头不宽裕，面对这么贵的美白项目有点犹豫。这时候工作人员倒好，主动帮她们出谋划策，推荐她们通过网贷来支付这笔钱。结果就在对方的引导下，俩人真把8万多元贷款办下来买了美白产品。 等回到家冷静下来仔细想想，柴女士才觉得这完全就是冲动消费，“明明是来种睫毛的，怎么最后背上了8万的网贷？”她觉得美容院这推销手段太有问题，存在诱导嫌疑。 第二天她去店里想退钱又遭到了拒绝，没办法只能找媒体帮忙。记者陪着她去了榆林市市场监督管理局高新分局沙河路市场监督管理所投诉。监管所那边挺重视的，马上带人去店里查了资质、进货台账和质检报告，结果没发现明显的违法问题。 不过工作人员也说了，这次纠纷主要是因为消费者冲动消费还有后来的贷款行为导致的。他们把美容院负责人和柴女士叫到一起进行调解。 调解的时候市场监管的同志跟她们讲了法律条文，说美容院虽然资质没问题，但是推销方式和引导大额网贷确实给消费者带来了不小的压力。 经过一番沟通协商，最后两边达成一致意见：种睫毛的服务已经做完了扣掉相应费用，剩下买美白项目的钱全部退给柴女士她们。 李快快记者全程跟进报道的这次事件，最终也是靠着大家的努力把贷款协议给解除了。拿到退款后的柴女士终于松了口气，“这个处理结果我们非常满意，真的特别感谢媒体和市场监管所的帮助。” 市场监管部门也借此机会提醒大家：在做美容健身这些预付式消费或者是大额消费的时候一定要理性一点，根据自己的需求和经济情况量力而行。特别是面对“美容贷”这种金融产品的时候更要擦亮眼睛千万别冲动！要是遇到了纠纷记得保留好证据赶紧去投诉举报维护自己的权益！