问题——“禁搜”之下仍能买到烟丝,售卖方式更隐蔽。
记者根据线索在电商平台检索时发现,部分商品以接近命名上限的超长标题呈现,标题中夹带“丝”“烟”等敏感要素并混杂无关词汇,形成“可见但难懂”的信息拼贴。
点击进入后,商品名称又被改写为“干花”“玛瑙”等与烟草无关的字样,页面通过序号选项区分不同“口味”或“类型”,配图与客服沟通中则指向多种知名卷烟品牌所对应的烟丝。
价格区间从每斤百元左右至数百元不等,具有明显的低价引流特征。
用户反馈显示,此类商品往往销量不低,且在被投诉后才会快速下架,呈现“上架—成交—下架—再出现”的反复态势。
原因——多重利益驱动叠加,形成“擦边”灰产链条。
一是违法成本与获利空间不匹配。
烟丝等产品体积小、客单价不高但复购可能强,叠加“低价可替代”心理,容易形成稳定需求。
一些消费者图便宜,认为“自卷不算买烟”,对烟草专卖属性及法律边界认识不足,为灰产提供了市场。
二是线上规避手段迭代。
平台对“烟丝”“卷烟”等关键词普遍设置屏蔽,部分商家便转向“拆词、同音、谐音、长标题堆叠、图文暗示、序号映射”等方式规避审核,甚至将售卖关键要素放入配图、客服话术或二级页面,增加识别难度。
三是供给端可能牵连制假售假与侵权。
以知名品牌为卖点的“对应款”“同款味”烟丝,存在假冒伪劣、侵犯商标权益等风险。
若上游来源不明,还可能涉及非法收购、加工烟叶以及无证生产,问题从“网络售卖”延伸到“黑作坊生产”和“物流分销”。
四是平台治理存在“单点响应”倾向。
部分违规内容在被举报后能下架,但若仅停留在商品链接处置,未对店铺、关联账号、资金链、物流链进行联动核查,容易出现“换标题、换链接、换号重来”,导致治理效果被稀释。
影响——既扰乱市场秩序,也带来公共健康与消费安全隐患。
从市场秩序看,烟草专卖制度旨在规范生产经营、维护税收与监管秩序。
网络渠道非法销售烟丝,冲击合法经营者,扰乱价格体系,并可能造成税费流失。
从消费者权益看,烟丝产品质量难以追溯,原料来源、加工卫生、添加成分、含水率与杂质等指标无法保证,存在以次充好、掺杂掺假风险。
一旦出现纠纷,维权链条长、取证成本高。
从公共健康看,烟草制品本身具有成瘾与健康危害属性。
以更低成本、更隐蔽方式获得烟丝,可能降低获取门槛,诱发或加剧青少年接触与使用风险,也不利于控烟政策落地。
从法治环境看,若此类行为长期存在,容易形成“平台可买、违规可做”的错误预期,削弱法律权威。
依据现行规定,烟丝等属于烟草专卖品,相关管理要求明确,通过信息网络销售烟草专卖品被禁止;情节严重的,还可能触及非法经营、制售伪劣产品、侵犯知识产权等法律风险。
对策——平台、监管与社会共治要从“下架”走向“闭环”。
平台层面,应将治理前移到风险识别与源头拦截:完善对超长标题堆叠、敏感词拆分、图像暗示、序号映射等新型规避手法的识别规则;对疑似烟草专卖品类实行更严格的类目准入与资质校验;对被投诉属实的店铺建立分级处置机制,开展关联账号、关联设备、收款账户、物流轨迹的穿透核查,避免“换壳复活”。
同时,强化客服与审核人员的合规培训,提升对隐性违规的发现能力。
监管层面,应强化线上线下一体化执法,聚焦“人、货、仓、链”溯源:对高频出现的疑似违规商品开展专项排查,对上游供货、仓储加工点、物流节点进行联动核查;对涉嫌假冒品牌、制假售假的线索依法移送、从严打击;建立与平台的常态化数据协作与线索通报机制,提高打击精准度与时效性。
社会层面,应加强普法与消费提示,引导公众形成正确认知:明确烟丝等属于烟草专卖品,网络销售红线不可触碰;提醒消费者警惕“低价名牌烟丝”背后的质量与健康风险,减少对灰色渠道的需求。
对发现的违规线索,鼓励依法依规举报,形成社会监督合力。
前景——从“技术对抗”转向“规则升级”,治理需更系统。
随着电商交易形态不断演进,违规者的规避手法也在升级,单纯依靠关键词屏蔽已难以覆盖全部风险点。
未来治理的关键在于:以规则为核心、以数据为支撑、以闭环处置为抓手,推动平台主体责任与监管执法能力同步提升。
对烟草专卖品网络销售的治理,应从“发现一条下架一条”转向“发现一类治理一类”,通过行业协同与跨部门联动,压缩灰产生存空间,维护公平有序的市场环境与公众健康利益。
网络非法销售烟草制品现象再次敲响监管警钟。
在数字经济快速发展的今天,唯有平台、监管部门和消费者多方协同,才能筑牢防线,确保市场健康有序发展。
这一事件也提醒我们,新兴业态的监管创新必须与行业发展同步,才能实现经济效益与社会效益的双赢。