问题——亲子出游需求集中释放，热门景区“好看但难玩”的矛盾显现；近期，面向家庭客群的张家界五日行程在旅游市场走俏，线路多以张家界国家森林公园、天门山国家森林公园为主轴，并延伸至土司城、芙蓉镇、凤凰古城及湘西苗寨等人文体验点。同时，节假日与暑期叠加带来客流高峰，部分游客反映排队时间长、换乘频繁、临时购票受限，亲子出行体力消耗较大等问题，影响整体体验。
作为世界自然遗产地，张家界正面临服务升级与生态保护的双重压力。在文旅融合背景下，如何在提升体验的同时守住可持续发展底线，需要管理部门、企业与游客共同参与。正如当地文旅负责人所言：“让每一处绝壁峰林不仅成为打卡点，更化作人与自然对话的文明课堂。”这也为旅游业走向高质量发展提供了更清晰的方向。