惠州市城市燃气发展有限公司客户中心水口片区的安抄主管张钰珩，一直以来都在一线服务与安全管理领域里扎得很深。2024年的时候，她凭着专业的技术水平，成功拿下了惠州燃气公司“服务之星”的称号。张钰珩不仅在业务上十分精通，像加气站运营、安防工程还有安全评价这些领域她都有经验，在面对2025年班组缺员的困难时，她主动担起了责任。在这个过程中，她用规范化管理加上动态调度的方式，把团队带成了一支战斗力很强的队伍。 2025年这一年里，她一共完成了102597户用户的安检工作，入户安检率达到了88.80%。她还给门缝检测这一招加了进来，硬是把安检覆盖率做到了100%。张钰珩从来没有忘记安全底线这根弦，这一年她组织过节前安全检查、安全网格还有系统后台检查一共92次。她还积极去小区和学校开展宣传活动。 这一年里片区隐患整改率达到了90.40%，公司责任隐患整改率更是实现了100%。对于用户的诉求她处理得也很高效，全年办结了6530单各种诉求，办理完成和闭环的比率都是100%，也没有发生过舆情事件。用户对她的服务都非常满意。 作为一名一线女性从业者，张钰珩用专业守住了安全防线，用暖心拉近了与用户的距离，还用担当精神把团队带好了。未来她会继续在这个岗位上努力工作，为惠州燃气事业的发展贡献自己的力量。 值得一提的是深圳能源集团还组织了各种技能竞赛活动。在2025年参加的这些竞赛中，张钰珩获得了个人三等奖和团队三等奖的好成绩。张钰珩代表的正是燃气行业女性的“最美她力量”。