这几天，中山一院贵州医院（贵医附院贵安院区）发生了一件特别暖心的事儿。有个市民在热线里哭得稀里哗啦，说是因为一家人差点走不下去，幸亏碰到了好心人。原来那天晚上特别冷，一个老人病得厉害被送到了急诊室。陪在身边的家属有点不太一样，他紧紧拽着老人的衣角，动作慢腾腾的，眼神也老往别处飘。护士眼尖，一下就发现这人原来是个盲人。她赶紧上去搭把手说：“您别担心，有我们呢！” 医护人员从开始办理住院手续开始就没闲着，一直陪着两人走进病房。大夫也是耐心得很，一边解释病情一边还放慢语速、提高音量说话。护士更是细心，为了不让家属乱摸乱动，专门把病房里的东西都摆整齐了。为了帮老人吃药、带他走路不摔着，护士也亲力亲为。就连联系家里人和陪老人做检查这种活儿也都包圆了。 过了几天病情好转后准备出院的时候，护士又是提前来帮忙办手续，又是不厌其烦地把注意事项重复好几遍：药咋吃、饭咋忌、什么时候复查——事儿虽小但全是暖心的细节。这位家属后来打了热线不是投诉而是道谢。消化病中心的大夫听到表扬其实挺意外的，他们觉得这就是分内的事。不过对那个盲人来说，这些实实在在的帮助让他在最无助的时候走了出来。 这通电话对医护人员来说也是一种激励和认可。他们会接着把这种对病人的关怀融进日常的诊疗里，用更贴心的服务去温暖更多人的心。