何珊珊报道，3月27日这天，中国农业银行东里支行发生了一件让人暖心的事儿。一个员工在巡检ATM的时候，发现柜台上有一部手机忘拿了。他心里想着客户急着用通讯和支付工具，就赶紧把手机给拿好了。接下来他就在周围找，看看能不能碰到失主，又去调监控录像看看是谁丢的。最后他干脆就在旁边等着看有没有人打电话来找手机。 没过多久，那个失主急得不行，打电话过来问了。确认了是自己的手机后，他跟员工约好直接去银行拿。客户到了网点，接过手机的时候特别激动，一直道谢。他说自己手机里存了好多重要东西，要是真丢了麻烦可大了。员工听到这些话特别高兴，说这是他们应该做的，保护好客户的财产安全是职责所在。 这次行为不仅让客户感到温暖，也给大家树立了个好榜样。东里支行平时就很重视服务质量，把这种好风气带到了每一个工作细节里。以后他们还要继续做好服务，守护好每一位客户的信任。