3月23日，重庆市消委会联合西部其他十个省（区、市）的消协，把一个针对智能产品适老化的倡议给推出来了。以前大家觉得扫码支付、看病挂号还有家电这些智能化的东西特别方便，其实挺多老年人用起来不太顺手，这就叫“数字鸿沟”，成了他们享受智慧生活的拦路虎。这一次大家把话说开了，叫大家一起出力，把智能服务搞得更温暖点。 具体要咋弄呢？首先是那些给老年人用的产品设计上得接地气，不能整得太复杂。APP和各种小程序的菜单层级最好少点，直接把常用功能列出来，弄个“一键直达”就行。比如说家电按一下就开关，手机按个键就能直接拨号。界面颜色也要看得清楚些，字体大点、对比度高点。语音播报的语速别太快，声音大小能调，最好还能说方言，这样能解决不少“看不清、听不明”的烦恼。 在操作方式上也不能太单一，得照顾到老人们的传统习惯。智能设备不能光靠触摸屏，得保留那种实体按键、手势操作或者语音指令。像音箱这种能听懂人说话的设备很好，但家里的家电最好还是保留物理按键。 安全这一块也是关键。消协建议给设备加上跌倒检测、紧急呼叫这些功能，万一有漏气或者着火能马上提醒家属。另外还得加个反诈预警，别让那些陌生转账或者可疑链接坑了老年人的钱和信息。 最后就是全社会得帮帮忙。社区和养老院得教老人们怎么用这些新玩意儿，银行医院这些地方的窗口可不能光给机器用，人工服务还得保留着。工作人员也得耐心点指导那些不会用机器的大爷大妈，别让他们被落下了。 总之，不管是企业还是咱们个人，都得把适老化的理念从头到尾都融入进去。大家一起努力让技术真的“适老”而不是“碍老”，让老人们都能高高兴兴地用上高科技的好东西。