咱们都知道深圳南山那边有个施工地吵得挺凶的，前几天甚至还传出1月19日晚上到20日凌晨，南头古城地铁站那儿施工动静大，市民打市生态环境局南山管理局的夜间噪音投诉电话老打不通的事儿。记者就把这事捅给了深圳市生态环境局南山管理局问了个明白。那边说第一时间就去查了，发现就是搞的是深圳市城市轨道交通20号线二期工程，具体在南头古城站那边。 1月19号晚12点多，市生态环境局南山管理局确实接到了投诉电话。值班人员立马通过监控把情况看清楚了，立马就打电话叫停了施工。等到早上上班，他们就去找施工单位负责人谈了谈。局里要求他们必须严格按法律规定来干活儿，不能超时加班。施工单位那边也当场答应了，还把承诺书和负责人的联系方式都公示了出来。 至于说为什么电话老占线、没人接？那是因为当天正好是大家都在打电话投诉别的事儿，导致线路忙不过来排队呢。市生态环境局南山管理局说了系统没毛病，也没人偷懒不干活儿。他们以后打算用“线上视频巡查+线下突击检查”的办法来管事儿，还建议大家在打不通热线的时候，也能通过“12345”或者“@深圳民意速办”小程序这些平台来反映问题。 为了让大家更好地反映情况，市生态环境局南山管理局还专门设了一个24小时的投诉热线号码：0755-26560940。以后他们会继续盯着这些事儿做好工作，还会给接线员培训培训、把流程再优化一下，好让大家反映问题更顺溜点。 最后咱们得把功劳归给做了这篇报道的记者彭丹、编辑施冰冰、刘嘉泳、校审叶青、施冰冰、周浩桦和郑创彬他们。深圳新闻网那个报料小程序正式上线了哦，小伙伴们有什么事儿可以扫码进去报料。