问题:如何在竞争加剧的文旅市场中持续吸引客流、提升消费质量,成为各地城市治理与产业转型的共同课题。
南京2025年游客接待量首次突破2亿人次,并实现2390.2亿元游客总花费,说明其在“人气”与“财气”两端同时发力,形成了较强的综合吸引力与消费承载力。
但在客流高位运行背景下,供给效率、服务质量、城市承载与消费结构优化也面临更高要求,尤其是入境游的便利化与高附加值供给仍需持续加码。
原因:一是文化资源禀赋与城市气质的叠加效应。
南京拥有深厚历史文化底蕴与多层次旅游资源,具备“可看、可游、可体验”的内容基础,为高频出行与多次复游提供支撑。
二是文旅产品供给更趋多元,满足分层消费需求。
近年来,博物馆、夜游、演艺、非遗体验、城市漫步等新型消费形态持续升温,带动游客停留时间延长、消费场景外溢,形成“白天观光+夜间消费”的全天候链条。
三是交通与公共服务体系完善,为客流导入提供硬支撑。
枢纽城市优势叠加周边游、跨城游需求增长,使南京在区域旅游网络中的集散功能更为凸显。
四是入境游回暖与国际传播能力提升的带动。
数据显示,入境过夜游客同比增长17.6%,而旅游外汇收入同比增长27%,收入增速高于接待量增速,体现入境消费从“量的恢复”向“质的提升”转变,说明高消费客群的释放与产品匹配度提升正在形成合力。
影响:首先,消费拉动效应更加显著。
游客总花费增长9.3%,对餐饮、住宿、交通、零售、文化演艺等行业形成广泛带动,有利于扩大服务消费、稳定就业与提升城市活力。
其次,城市品牌影响力进一步增强。
客流规模与消费规模“双领先”不仅是旅游指标的提升,也反映出南京作为综合性中心城市的吸引力、承载力与治理能力的协同提升。
再次,入境游指标的改善具有风向标意义。
外汇收入增速更快,表明国际游客消费结构更偏向体验型、品质型,对高端酒店、特色餐饮、文化演艺、精品线路及城市购物形成更强支撑,也将推动相关行业加快供给升级与服务标准化、国际化。
与此同时,客流快速增长也对景区预约与分流、公共交通组织、重点区域安全管理、投诉处置响应等提出更高要求,若供给和治理跟不上,可能出现“热度有余、体验不足”的口碑风险。
对策:着眼于“规模增长”向“质量增长”转换,南京可在四方面持续发力。
一是优化产品结构,做强“文化内容+现代消费”组合。
以博物馆资源、历史街区与城市地标为核心,打造更具叙事能力的主题线路与沉浸式体验项目,推动文旅从“到此一游”向“深度体验”升级。
二是完善入境游全链条便利化服务。
围绕通关与交通接驳、外语标识与导览、支付与退税、住宿与医疗应急等关键环节,提升“抵达—游览—消费—离境”的闭环体验,并加快面向国际客源的产品包装与市场推广。
三是强化城市承载与精细化治理。
通过智慧文旅与大数据手段提升客流监测、预约分时、交通组织与应急响应能力,推动热门景区与城市核心区“削峰填谷”,同时拓展更多可承载的新场景、新空间,实现客流均衡分布。
四是以文旅带动消费升级和产业联动。
鼓励文旅与会展、体育、科技、教育等融合发展,培育“旅游+演出”“旅游+赛事”“旅游+研学”等复合型消费,提升人均消费与停留时长,增强产业韧性。
前景:从趋势看,国内旅游消费仍在向品质化、个性化、体验化演进,城市漫游、夜间经济与文化体验将继续成为增长点。
入境游方面,随着国际航线逐步恢复、跨境旅行便利度提升以及中国文化吸引力增强,南京具备进一步扩大国际客源、提升外汇收入的空间。
未来,南京若能在文化IP塑造、服务国际化与治理精细化上持续突破,有望把“2亿人次”的流量优势转化为更稳定、更高质量的消费增量,形成可复制、可持续的城市文旅发展路径。
南京文旅产业的亮眼成绩,不仅是一组数据的突破,更是城市综合竞争力的体现。
在文旅消费升级的大背景下,南京以文化为魂、以创新为翼,正书写着高质量发展的新篇章。
这一实践也为其他城市提供了可借鉴的经验:唯有深耕特色、提升品质,才能在激烈的市场竞争中赢得长远发展。