中信银行合肥包河支行给老人们开了一场反诈大讲堂，就在2026年“3·15”的金融宣教期间。他们带着“银龄乐学”的项目走进包河区望湖街道平湖社区，把有温度的服务送到了老年群众身边。为了帮大伙儿守住钱包，中信银行合肥包河支行的员工特意在现场摆起了摊位。工作人员亲自示范了AI换脸、合成声音这些骗人把戏，手把手教大伙认清骗局。 面对现在AI技术被坏人乱用的情况，大家学了不少干货。除了怎么识破骗子，大伙儿还学了怎么用AI更安全，最后还能体验一下好玩的AI应用。在现场，余雯茜和同事们耐心解答问题，提醒老人们别随便透露个人信息，别点陌生链接，更不能随意转账。为了把安全防护做到家，他们还给每位老人都装上了国家反诈中心APP，还把预警功能给打开了。 除了课堂教学，他们还在社区里搞了一场沙龙。工作人员把中信银行的适老化读本带到现场，和老人们围坐在一起聊防骗。大家你一句我一句地讨论身边发生的事儿，把那些诈骗的坑全都聊透了。“现在的AI换脸太容易骗人了，以后视频聊天可得留个心眼。”一位老人感叹道。“这些知识太实用了！”大伙纷纷称赞中信银行的员工做得好。 除了送知识，中信银行合肥包河支行的员工还送了温暖。他们耐心给老人解释疑问、指导下载APP，把金融服务渗透到日常生活中。从集中宣讲到帮老人办事，从大场面活动到一对一贴心服务，支行用一个个暖心的细节诠释了责任担当。以后他们还会继续搞“银龄乐学”，把这些活动变成常事。 这样接地气又有温度的服务让老人们真切感受到了银行的关心。（余雯茜）