在长江经济带生态保护与城市公共空间提质升级的双重背景下，武汉江滩作为城市重要滨水景观带，正积极探索"共建共治共享"的治理新模式。
12月26日的民意调查活动吸引了数百名市民参与，现场设置的8个接待台共收到涉及"三车一宠"管理、休憩设施增设、芦苇荡生态养护等六大类诉求，其中23件简易问题当场办结，37项复杂事项进入跨部门协调流程。
这种高效的问题响应机制源于武汉市近年推行的"民呼我应"改革。
据市水务局负责人介绍，江滩日均客流量超5万人次，过去因诉求渠道分散、响应周期长，部分民生问题易形成积压。
此次通过前置调研窗口、建立"征集-办理-反馈"闭环，将平均问题处置时效压缩至72小时内。
活动现场展示的17个已办结案例中，包括群众反映强烈的夜间照明不足、公厕智能改造等痛点问题，整改满意度达98.6%。
值得关注的是，此次收集的建议呈现出从基础需求向品质需求升级的趋势。
约42%的问卷提及文化惠民活动供给不足，31%建议增设智能导览等数字化设施，反映出市民对公共空间的精神文化需求显著提升。
江滩办相关负责人表示，这些建议将为2024-2026年三期改造工程提供重要参考，计划在滩地景观区试点"市民花园"共建项目，并引入非遗展演等文化IP。
业内专家指出，这种开放式治理模式具有三重示范价值：其一，通过可视化公示消除政府与公众的信息不对称；其二，将分散的个体诉求转化为系统性规划依据；其三，为长江沿线城市滨水空间管理提供可复制的"事前问需"经验。
据悉，武汉拟将此类民情恳谈会固化为季度例行机制，并开发线上"江滩民声"小程序拓展参与渠道。
民生工作的温度，体现在能否听见群众的声音，更体现在能否把声音转化为可见的改变。
武汉江滩通过面对面沟通、分类办理和结果公开，推动公共空间治理更加透明高效。
把“问需于民”做深做实，把“办好实事”落到细处，才能让一条条建议汇聚为城市治理的进步，让江滩真正成为群众愿意来、愿意留、愿意分享的幸福岸线。