宁波有网友发帖反映,父母多年积攒的养老钱被他人以“生意周转”“健康投资”等理由借走,家人劝阻无效,反而引发矛盾。该帖引发众多网友共鸣,不少人提到家中老人长期购买高价保健品,参加宣讲活动后对推销人员深信不疑,甚至出现超出家庭经济能力的支出,权益受损后仍为对方辩解。该现象反映出部分保健品营销以“健康管理”“养生课堂”为幌子,通过组织化推销和情感攻势诱导老年人消费的风险。 原因: 一是信息不对称与健康焦虑。老年人对疾病预防和慢病管理有需求,但医学知识和消费辨别能力有限,容易轻信“治疗”“功效”等模糊承诺。二是情感需求被利用。推销人员通过频繁问候、上门探访、赠送礼品、组织聚会等方式建立“类亲属”关系,削弱老人警惕性。三是群体营销策略。采用“讲座—体验—分享—限时优惠”模式营造氛围,辅以“成功案例”“专家站台”等手段,诱导非理性消费。四是监管难度大。此类活动常游走广告、会销、直销等边缘地带,地点分散、证据难获取,增加了执法难度。 影响: 对个人而言,养老钱损失直接影响晚年生活保障,甚至导致借贷或变卖资产;不当服用保健品还可能延误正规治疗。对家庭而言,消费观念冲突易激化矛盾,破坏信任关系。对社会而言,此类现象蔓延会扰乱健康市场秩序,挤压正规服务空间,削弱公众对医疗信息的信任,增加纠纷处理成本。 对策: 治理层面需多管齐下: 1. 加强监管力度,重点检查“会销”“讲座营销”等场景,严查夸大宣传、虚构专家身份等行为; 2. 完善部门协作,市场监管、公安等部门需快速核查处理违法线索,对涉嫌诈骗等行为依法打击; 3. 规范广告宣传,督促平台加强涉老健康内容审核; 4. 畅通举报渠道,鼓励公众提供关键线索。 家庭与社区层面应双管齐下: 子女应关注老人消费行为,避免简单指责,可通过陪同就医、核查产品信息等方式共同决策;社区可定期开展健康科普和反诈宣传,邀请专业人士讲解实用知识,帮助老人养成“先咨询医生再购买”的习惯。同时,针对独居、空巢老人建立关怀机制,提前防范风险。 前景: 随着老龄化加剧,涉老健康需求将持续增长,营销手段也可能更隐蔽。解决这一问题需在加强监管的同时,完善健康服务和情感支持:一上提供规范的医疗信息和可信的社区健康服务;另一方面通过家庭沟通和社区关怀减少老人被“情感绑架”的可能。只有监管有力、服务到位、家庭参与,才能从根本上遏制灰色营销。
面对不断翻新的“养生陷阱”,保护老年人不仅需要法律手段,更需社会关怀。他们曾为社会发展贡献力量,如今我们应以制度保障和人文关怀为他们筑起安全网。这既是应对老龄化的必要举措,也是衡量社会文明程度的重要标准。