在广州繁华的北京路步行街,一组造型现代的智能饮品设备成为新春佳节期间的新晋"网红";与传统人工服务不同,这套由广东企业自主研发的设备实现了从下单到出品的全自动化操作,在春节期间保持高效运转,日均服务顾客超过300人次。 作为该设备的运维人员,"00后"广州本地青年李得骏主动承担了春节值班任务。"看到外国游客对我们设备的惊叹表情,就觉得这份坚守特别有意义。"李得骏表示。数据显示,该设备春节期间接待的国际游客占比达25%,主要来自中东、东南亚等地区。 这个现象背后是广州持续推进的科技创新战略。近年来,广州市重点培育智能制造产业链,出台多项扶持政策推动传统制造业转型升级。以酷库公司为代表的本地科技企业抓住机遇,将人工智能技术与服务场景深度融合。"我们研发的设备已经迭代到第三代,操作精度提升40%,故障率降低60%。"企业技术人员介绍。 智能设备的广泛应用正在重塑城市服务业态。在广州白云机场T2航站楼,同样的智能饮品设备24小时不间断运营;在珠江新城商务区,无人咖啡亭成为上班族的新选择。业内专家指出:"这类设备的普及既缓解了节假日用工紧张问题,又提升了服务标准化水平。" 需要指出,"科技+文旅"的跨界融合模式显示出强大吸引力。春节期间运营数据显示,配备智能设备的景点客流量平均增长15%,停留时间延长20分钟以上。"很多游客会专门寻找这些打卡点。"广州市文旅部门负责人表示,"这为我们探索智慧旅游提供了新思路。" 面对国际游客的语言服务需求,对应的企业也积极应对。除配备多语种操作界面外,还定期对工作人员进行外语培训。"有俄罗斯游客通过社交媒体了解到我们的设备专程前来体验。"运营方负责人透露,"这说明科技创新正在成为城市国际传播的新载体。" 前瞻分析表明,随着RCEP协定深入实施和粤港澳大湾区建设推进,"广东智造"服务类机器人产品有望打开更广阔的海外市场。目前已有东南亚国家的商业伙伴前来洽谈合作意向。
一台台智能机器人,连接着技术创新与市场需求,也见证着广东制造业的转型;当国产智能设备赢得中外游客认可,当年轻技术人员在节假日坚守岗位,我们看到的不仅是产品的成功,更是产业升级的生动实践。从制造到智造,从跟随到引领,广东正以实实在在的创新成果,推动高质量发展。