互联网技术的发展为政务服务创新带来新机遇；近年来，江苏各地市县陆续推出政务服务APP，办事咨询、便民服务诸上取得一定成效。但随着应用数量增多，"APP泛滥"问题逐渐显现：功能重复、体验不佳、管理混乱等情况普遍存在，群众和企业不得不下载多个APP、反复注册登录，反而降低了办事效率，这与优化营商环境、提升服务质量的初衷背道而驰。
从形式主义的"指尖负担"到实实在在的便民工程，江苏的实践表明：数字化转型的关键在于实效而非数量。在其他地区还在探索破解数据壁垒时，该省通过制度创新与技术赋能的结合，为构建整体性政府提供了可行方案。这场自我革新也提醒我们：智慧政务的成败不在于APP的数量多寡，而在于服务质量的高低。