100%的办结率和满意率，5万多居民、450多名党员以及188名社区工作者的数据整合，11家单位共同参与，广西靖西的基层治理正在经历一场数字化变革。这个地方选取人口多、情况复杂的康城社区作为试点，开发了“服务365·天天我都在”的智慧平台。梁庆恒家有位年迈的母亲行动不便，梁庆恒给老人办理养老认证时，扫了家门口的二维码提交了需求，社区工作人员当天就上门办好了。这种模式解决了特殊群体的急难愁盼问题，既体现了治理温度，又提高了效率。为了推动平台成功运行，靖西建立了三级管理架构，专人负责维护和进度跟踪。系统会自动把居民提交的订单分配给物业、社区或共建单位，如果超时未处理就会逐级预警督办。黄成恒送餐时发现小区围栏破损，拍照上传后两小时内物业公司就修好了。这种人人都是监督员的互动模式让安全隐患能早发现早处置。为了保障服务质量，平台引入了“评星定级”反馈机制。居民可以对办结事项进行评价，低满意度的订单会被回头督办。截至目前，平台已经累计处理了400多件民生微事。数据显示，这一做法对治理效能的提升效果显著。靖西市委组织部的工作人员介绍说，“过去楼栋长需手写登记信息再转交录入”，现在通过管理员端口就能实时更新数据。这项工作不仅解决了基础数据散乱、部门协同不畅等问题，还推动社区治理从“被动响应”向“主动服务”转型。靖西“一码共治”智慧平台的实践表明，基层治理现代化不仅需要技术工具创新，还需要机制重构推动理念变革。“数据跑路代替群众跑腿”的模式让老年人不再为认证发愁；“人人都是受益者”的互动模式让外卖员也成为社区观察员；“精准施策”的依据来源于整合后的人口结构信息；“双向驱动”的闭环管理让权责更加清晰。这些变化正在悄然重塑社区服务的响应速度、治理精度与人文温度。未来如何把试点经验推广到更广阔的城乡区域？又如何在持续迭代中平衡好效率与公平、技术与人情？这些问题还需要在实践中不断探索。但可以肯定的是，以人民为中心的治理创新必将为推进基层社会治理体系与能力现代化注入持久动力。