随着春节消费市场持续升温,部分民生领域出现价格异动现象。
市场监管总局近期监测数据显示,酒店住宿、景区门票、租车服务等消费场景存在未明码标价、虚构原价等违规行为,个别地区春节期间服务价格上涨幅度超出合理区间。
分析表明,春节市场乱象主要源于三方面因素:一是部分经营者利用节假日供需关系变化谋取超额利润;二是新兴消费业态监管存在滞后性,如网络租车平台、"抢票神器"等新型服务模式;三是部分地区监管力量与市场规模不匹配,尤其旅游热点城市面临较大执法压力。
这类价格违法行为直接损害消费者权益,扰乱市场秩序。
以广西北海为例,部分酒店房价较平日上涨300%却未履行告知义务;山东临沂租车市场存在"低价引流、高价结算"的套路;北京地区"加速包"等抢票服务涉嫌误导性宣传,影响超过200万人次。
对此,市场监管部门打出组合拳:建立动态监测机制,对392家重点住宿企业实施清单化管理;约谈12家票务平台负责人,下架65款问题产品;全国累计出动执法人员超7000人次,立案调查价格违法案件83起。
广东汕头通过"承诺制+黑名单"双轨管理,促使90%以上涉旅企业规范定价行为。
业内专家指出,此次专项整治体现三个新特征:监管前移实施价格预警、跨区域执法协同、线上线下同步治理。
中国消费者协会监测显示,春节后半段消费投诉量环比下降27%,证明监管措施初见成效。
前瞻判断,随着消费新业态不断涌现,市场监管需向三方面深化:构建大数据监测平台实现精准执法,完善服务行业价格形成指引,建立重大节假日应急响应机制。
据悉,市场监管总局正在研究制定《节假日市场价格行为指引》,预计年内出台实施。
春节市场既是民生温度计,也是营商环境的试金石。
把明码标价做实、把平台责任压实、把违法成本抬高,才能让价格回归透明、让服务回归诚信。
持续以法治化、常态化监管守护消费“烟火气”,不仅有助于维护节日秩序,更将为扩大内需、促进消费提质增效夯实基础。