2025年，贵州开启了“酬金制”物业改革，意在破解小区治理的难题。随着城镇化深入，老百姓对生活质量的要求越来越高，小区的物业管理直接关系到大家的切身利益和基层社会的稳定。以前那种“包干制”的老模式，收费不透明，服务跟不上，大家交了钱却不满意，矛盾纠纷也多，成了很多人的烦心事。杨锐委员来自铜仁市城市综合执法局，也是贵州省政协委员。他在调研中发现，主要问题出在信任缺失和沟通不畅上。物业收费的钱进了自己腰包，业主不清楚钱去哪了；业主也不知道找谁商量问题，很容易陷入恶性循环，导致大家都不满意，环境也变差。 杨锐委员提出要把“包干制”改成“酬金制”。这个模式的核心是改革资金管理和分配机制。以后物业费不归物业公司了，而是存在业主委员会或者业主代表管的账户里。物业公司根据合同拿固定比例的服务费，剩下的钱还给业主，不够了再由大家补。这样一来，物业公司的收益就和服务质量挂钩了，能激励他们把服务做好。 铜仁市率先开始试点这个改革。到2025年10月底，全市已经有27个小区试行“酬金制”。效果挺明显：账目清楚了，谁也不敢乱收钱；物业为了赚钱就得提供好服务；大家都愿意参与管理；矛盾少了，满意度和缴费率都提高了。 杨锐建议全省都要推广这个模式。政策上要省里统一指导，市里县里街道社区都要配合好；运行机制上要创新评选物业公司的方式、管好钱袋子、还要有一个综合的考评制度。 更重要的是要让业主自己能当家作主。要帮着小区选出好的业委会，让大家有个说话的地方；还要经常开座谈会解决问题。这样一来就能真正实现共建共治共享。 这种从“包干”到“酬金”的改变不只是模式变了，更是治理理念的进步。它让物业回归服务本质，把业主当成主人。铜仁的成功经验说明只要坚持问题导向、发动群众力量就能找到解决办法。 这项改革的深入和推广值得大家持续关注和期待。