问题——红色资源丰富与讲解供给不匹配、行业复苏仍需“补链强链”。 文旅消费逐步回暖的背景下，红色旅游正成为不少城市扩大内需、提升城市形象的重要抓手。但在一些地方的实践中，红色讲解仍存在“内容同质、表达平淡、专业水平不一”等情况，影响游客体验和教育效果。同时，受前期行业波动影响，导游队伍流动增加、竞争加剧，个别不规范经营行为也拖累行业口碑。如何把红色资源转化为更高质量的产品供给，成为合肥文旅更恢复提升的现实课题。 原因——队伍结构变化、评价导向不够精准、供需两端对高质量讲解的要求同步上升。 业内人士分析，过去一段时间行业承压，带来导游人才流失、培训节奏中断，部分从业者对新产品、新需求的适配不足。与此同时，传统评价体系更偏重资历等静态指标，对讲解质量、服务规范、应急能力等综合要素的动态反映不够，难以形成“优质优价”的明确导向。随着游客从“到此一游”转向“深度体验”，红色旅游更强调史实准确、叙事清晰与情感共鸣，讲解能力已成为产品竞争力的重要组成部分。 影响——讲解质量关乎城市形象、行业秩序与红色教育效果。 红色旅游既是文化传播，也是价值传递。讲解是否严谨、表达是否生动，直接影响游客对城市历史脉络与精神气质的理解。对合肥而言，红色文化资源与城市发展成就相互映照，讲解员是连接“资源—产品—受众”的关键一环。讲得好，能够提升景区吸引力，带动交通、住宿、餐饮等有关消费；讲得不到位，则可能削弱体验感，甚至因史实表述引发争议，影响行业公信力。因此，从讲解员入手提升供给质量，是推动红色旅游高质量发展的基础工作。 对策——以培训促提升、以制度促规范、以示范促带动，构建可持续的人才与市场生态。 本次培训会在合肥滨湖国际会展中心举行，市文旅部门、史志部门、行业协会等单位共同参与，近百名一线讲解人员集中“充电”。围绕行业恢复发展，相关负责人提出三上发力方向： 一是优化评价与激励机制。将既有星级评价基础上，探索引入综合素质动态评分，引导市场更重视讲解质量与服务水平，通过更清晰的评价体系让优质供给获得合理回报。 二是守住队伍与市场规范“两条底线”。一上强化旅行社规范经营，另一方面提升导游职业素养，着力遏制低价竞争、强迫消费等扰乱市场秩序的行为，以规范赢口碑、以口碑促复苏。 三是培育品牌导游，形成示范带动。通过常态化评选、宣传展示等方式，推动优秀从业者脱颖而出，增强导游职业荣誉感与行业凝聚力，带动整体服务水平提升。 在具体能力建设上，史志专家围绕红色内容的讲述方法提出可操作路径：讲解首先要回答“为何重要”，找准价值锚点，讲清历史事件的时代意义；其次要善于用地方时间线串联关键节点，把分散史实组织成清晰、易记的叙事链条；再次要在确保史实准确的前提下增强表达感染力，把宏大叙事落到可感可知的细节，促成受众情感共鸣与深度记忆。培训期间，全体参训人员集体诵读《合肥导游文明宣言》，以行业自律强化文明服务意识，推动导游成为展示城市形象的“流动窗口”。 为促进培训成果落地，主办方还向参训人员发放红色旅游福利券，用于景区门票或相关服务抵用，形成“学习—实践—反馈”的激励闭环，推动培训从课堂延伸到一线应用。 前景——以红色讲解提质带动产品升级，推动文旅融合在高质量发展中形成新动能。 业内观察认为，红色旅游不是短期热点，而是具有长期生命力的公共文化产品和社会教育场景。合肥后续计划通过“名导进名校”、红色故事短视频赛事等活动，拓展传播渠道与表达方式，把红色资源转化为更具吸引力的文旅产品。随着评价体系完善与市场秩序规范，导游队伍将进一步走向专业化、职业化，为文旅产业“稳就业、促消费、树形象”提供更坚实的人才支撑。
红色旅游寄托着传承革命精神、弘扬爱国主义的重要使命；合肥市此次培训活动既回应行业复苏的现实需求，也着眼长远，通过制度优化与专业赋能，推动红色旅游从“量的扩张”转向“质的提升”。这个探索为各地文旅融合发展提供了参考，也展现了新时代红色文化传播的更多可能。随着各项举措落地见效，红色旅游有望成为合肥文旅高质量发展的新动力。