增城区司法局给法律顾问团升级成“一镇街一法律服务团队”

在2022年,增城的法律顾问团用专业的法律服务,把老百姓身边的矛盾和纠纷给化解了。2022年起,增城区司法局给法律顾问团升级成“一镇街一法律服务团队”,由原来的“单兵作战”变成了“团队化作战”。荔城街有14名律师组成的团队,分别来自4家律所,他们共同使用课件、联合接待来访者。中新镇的霞迳村有一次土地纠纷,打了好几年的官司都没解决。中新镇的法律顾问黄赐繁和朱建群律师通过跨所协作,找到了问题的根源,最后两家握手言和。石滩镇有一个村干部抱怨说顾问半年都不来一次。中新司法所给法律顾问团队戴上了“紧箍”,设定了36项硬性指标:每月到村坐班不少于4次;疑难问题要在24小时内书面答复;群众满意度不超过80分就会被淘汰。中新司法所所长郭大鹏说,如果一次考核不合格就换人,连续两次不合格的话,整个律所都不再续签合同。这个刚性退出机制迫使服务质量不断提升。在这次改革中,增城区司法局共派出了13个法律服务团队,给老百姓提供了8114件次的服务。其中包括接待群众咨询4732人次、开展法治宣传2285场、出具专业法律意见444份、参与人民调解122件和其他基层治理服务531件。广州应用科技学院的评估结果显示,98.2%的村民知道法律顾问存在,并且90%以上的村民认可他们的服务质量。这个本土化的“团队包干”模式被群众称为“家门口的公平秤”。比如一次竹林意外就激活了中新司法所“村法律顾问”的功能。龙某在正果镇砍竹子时突发疾病身亡了,他的家属情绪失控,带着十多个人直接冲到村委和镇综治维稳中心去讨要说法。村干部第一时间给中新司法所按下了“法律顾问”直通键,中新司法所团队律师很快就赶到了现场。龙某的家属要求雇主承担全部赔偿责任,但是雇主却把责任推给了“自身疾病”。中新司法所团队律师用通俗易懂的语言给他们讲解《民法典》中关于侵权责任条款的内容,最后促成双方当场签订一次性赔偿调解协议,纠纷就在村口得到了解决。