春运是全国范围内规模最大的人口流动,对公安机关的勤务组织和服务保障能力都是一场硬仗。新疆若羌站,警力不多的派出所民警以高效执行守住关键环节,用行动诠释人民警察的职责与担当。 从秩序维护到应急处置,若羌站派出所把安全保障贯穿春运各环节。2月2日上午,民警周立俭在进站口引导客流、维护安检秩序。遇到带孩子出行的旅客,他在提醒安全的同时,用更易理解的方式讲解乘车注意事项,既专业也更贴近群众需求。派出所所长岳海和见习民警董欣则对候车室、站台等重点区域开展巡查,及时排查隐患,确保不留盲区。这种覆盖到位、层层压实的执勤方式,为春运平安运行提供了支撑。 应急处置能力是检验执勤水平的关键。下午15时23分,一位老人在洗手间外求助,称行李和小孙子都不见了。岳海随即组织处置:一上用对讲机安排同事调取监控,另一方面安抚老人情绪,并在候车区域同步搜寻。几分钟后,孩子在车站进口处被民警找到。随后,民警主动护送老人和孩子进站上车,直至安全落座。处置过程衔接紧凑,既反映了规范流程,也体现了为民服务的温度。 安全宣传同样是春运保障的重要一环。检票前夕,岳海拿着小喇叭,结合实际案例向旅客讲解铁路出行安全、反电诈提醒、行李看管要点和儿童防护方法。民警用通俗语言配合指引海报,把需要记住的要点讲清楚、讲明白,帮助旅客把“听过”变成“会用”,继续提升安全意识和防范能力。 人员配置与培养决定了队伍运转效率。岳海采取“新老搭配”的方式,让经验民警和见习民警结对协作,既便于现场带教,也让年轻民警更快进入角色。这种梯队化培养机制,为派出所持续运转提供了后续力量。自2020年格库铁路开通以来,若羌站派出所与地方相应机构联勤联防,实现辖区“零发案”,也从侧面印证了管理与协作模式的成效。 除了维护秩序和处置警情,民警把服务做在日常。派出所值班室配备急救药品和便民服务包;执勤中,民警主动为务工人员、老人和儿童提供行李帮扶、路线指引,并为不便带孩子进入洗手间的母亲提供临时看护等帮助。这些看似细小的服务,直接回应旅客的现实需要,让春运保障更有温度、更可持续。
春运不仅是集中出行,更是对公共治理与民生服务的一次集中检验;把安全抓牢、把服务做细,靠的不是一时热情,而是常态化的精细管理和持续投入。若羌站一线民警的坚守提醒我们:当严格执法与用心服务同向发力,旅途平安更有保障,回家的路也会走得更踏实、更从容。