司法为民的温度，往往体现在办事细节的不断优化。2月28日，贵阳市司法局、市法律援助中心在南明区举办“法援加速度 服务零距离”开放日活动，邀请人大代表、政协委员、律师、社区群众等代表参观体验，近距离了解该市法律援助工作的创新做法。这既是对阶段性成果的一次集中展示，也说明了对社会监督的主动回应。 当前，困难群众对法律援助的需求持续增加，传统工作中流程繁琐、审批周期较长、服务覆盖不足等问题仍待解决。贵阳市法援部门聚焦痛点，针对“更便捷、更高质、更精准、更广覆盖”目标，推出若干改革举措。 在服务便捷性上，贵阳市推动法律援助申请从“多日办理”向“当天完成”转变。通过推行容缺受理、全市通办和线上一网通办，依托“智慧法援”平台，将网上申请、案件推送、工单处理等环节纳入数字化管理。2025年以来，全市通过网络平台协同办理案件5113件，群众足不出户即可申请和获取法律服务。针对农民工讨薪等急难事项，还开通“绿色通道”，实行“优先受理、快速审查、当天指派”，提升处置效率。 在服务质量上，贵阳市深入完善质量保障体系。通过组建专业律师库、制定标准化办案指引、建立全流程监管机制，并推出质量与补贴挂钩的差异化补贴办法，引导法援律师提升办案质量。全国案件质量评查优良率达83.33%，位居全省前列，体现了法律援助服务的专业水平。 在保障精准性上，贵阳市面向农民工、老年人、残疾人等重点群体，提供更有针对性的服务。通过绿色通道、适度简化申请条件、上门服务等措施，确保最需要帮助的人能够及时获得援助。2025年全年为困难群众挽回经济损失2581万元，其中为农民工追回欠薪530万元，法律援助在维护群众权益、促进社会稳定中的作用更加凸显。 在覆盖广泛性上，贵阳市进行刑事案件律师辩护全覆盖，办理审判、审查起诉阶段法援案件4807件，实现诉讼环节法律援助衔接到位。全年共办理法援案件14215件，接待群众法律咨询10753人次，法律援助服务半径持续扩大。 这些举措落地后成效明显。群众安全感满意度从全省靠后提升至全省靠前，反映出法律援助工作改进得到了群众认可。开放日活动中，与会代表围绕法律援助工作交流讨论，提出意见建议，为下一步优化服务提供了参考。
法律援助的意义，不只在于为个体提供一次法律服务，更在于让公平正义更可及；以开放日为窗口，贵阳将服务流程、治理思路和改进方向向社会公开——既回应了群众关切——也倒逼工作持续提升。把速度、质量与温度统一起来，让制度更透明、服务更精准、保障更有力，才能让群众在每一次法律求助中看见规则的力量、感受到正义的温度。