问题所 余杭区集聚了大量互联网、人工智能、软件信息等企业，从业群体规模大、节奏快、结构多元；随着企业扩张与岗位迭代加速，数字经济产业工人面临工作强度高、职业成长诉求强、公共服务分散等现实问题。一上，通勤与加班场景下需要"能歇脚、能补给"的即时性服务；另一方面，技能更新、岗位转换、劳动关系咨询等发展型需求日益增加，亟需稳定可及的综合服务载体。 根本原因 数字经济岗位更新快、项目制协作多，职工对学习提升、信息获取、社交交流有更强需求。园区化办公与跨企业流动并存，使得传统单点式服务难以覆盖。新就业形态与多样化用工方式带来权益保障新课题，工会服务需要空间布局、时间供给、内容配置上作出更匹配的制度安排。 实践探索 仓前街道开创科技园启用的数字经济产业工人工会驿站面积300余平方米，配置微波炉、冰箱、咖啡机、热饮设备、按摩椅、职工书屋等设施，满足职工休憩补给与阅读学习的复合需求。驿站可承载技能培训、会议交流，并计划在晚间开展小型文化活动。紧邻的运动空间为职工提供健身休闲选择。 在服务供给上，驿站实行"固定时段有人值守+其余时段智能通行"模式。每日9时至16时30分安排专人服务，其余时间职工可通过刷脸或扫码进入，适应数字经济职工工作时间弹性较大的特点。驿站负责人表示，将做到"灯常亮、门常开"，让职工在需要时找得到、用得上。 启用活动同步组织数字经济企业专场招聘，30余家企业现场设展，线上线下联动推出千余个岗位，覆盖技术、运营、管理等领域。现场还开展"扫码吃汤圆、一码找好岗"等互动活动，把就业服务、情感关怀与文化活动融为一体。 长期规划 余杭区总工会制定了面向2026年的全年服务清单，推动"月月有活动、项项有落实"。服务重点聚焦三上：一是围绕企业用工和职工求职开展常态化岗位对接与政策咨询；二是结合产业升级方向组织职业技能培训与交流分享，提升职工适岗能力；三是强化劳动法律咨询与权益维护指引，推动问题在园区内就近解决。 未来展望 余杭区目前汇集约30万名数字经济产业工人。随着驿站投入运营，预计将继续促进园区公共服务资源整合，增强职工归属感与稳定性。下一步若能在更多产业园区复制推广，并与技能认证、人才评价、公共文化与健康服务等资源联动，工会驿站有望升级为集"服务供给、就业匹配、能力建设、权益保障"于一体的基层综合平台，为数字经济高质量发展夯实人力与民生基础。
一座驿站，折射的是一座城市对劳动者的态度；在数字经济高速发展的背景下，如何让技术红利真正惠及每一位参与其中的普通劳动者，是一道需要政府、企业与社会组织共同作答的时代命题。余杭的这个探索提供了一个值得借鉴的样本——服务不在于规模大小，而在于是否真正贴近人心。当工会的温度能够抵达深夜还在加班的程序员，抵达奔波于各个园区之间的运营人员，劳动者的获得感才能从口号变为现实。