3月19日这天，滨州联通的党委书记兼总经理姜丁跑到了“12345政务服务便民热线”直播间。他就是为了听一听老百姓的心声，顺便把大家伙儿遇到的那些跟通信服务有关的难题给现场解决了。当时正好有6个人打来电话提问题，内容大多是套餐费多少、怎么办业务还有网速怎么样这类事儿。现场一共解答了4个，另外2个因为需要再核实一下怎么处理的，姜丁当场就定了哪个部门管、啥时候办完，还说了肯定第一时间去弄。听完电话后，姜丁特意嘱咐下面的人，得把这次大家提的意见当作改服务质量的重要参考。责任部门得好好琢磨这些问题，找出服务里头的不足，再想办法把措施定下来。他还强调要把“服务有温、风控有度、感知有效”的体系给做好，这样才能给大家打造一个“百倍用心10分满意”的好服务。这活动不仅让滨州联通和客户心里更通了，也展示了公司决心要把服务质量提上去。以后滨州联通还会坚持“客户至上”的理念，接着琢磨新的服务模式，争取让大伙儿用着更省心、更高效，为建设品质滨州多出一份力。