春运是一年中客流最集中的出行时段，火车站人员密集、流动频繁，儿童安全面临更大压力。记者近日采访多地铁路部门了解到，随着客流持续攀升，儿童走失事件出现增多趋势，已成为春运期间较为突出的安全隐患。 儿童走失往往由多种因素叠加造成。其一，部分年幼儿童年龄小、对陌生环境缺乏判断，在复杂的车站空间里容易迷路。河南洛阳龙门站曾发生一起案例：一名11岁男孩独自乘坐高铁，下车后因不熟悉站内布局误入换乘通道，最终在候车大厅迷失。其二，即便有家长陪同，一时疏忽也可能导致走散。新疆乌鲁木齐站一名9岁女孩出站时与家人走散；广东广州东站一名男孩在人流密集的商场与父母失联后独自进入车站；江苏南京南站一名5岁男童在家长刷身份证时走失。这些情况表明，在紧张拥挤的出行环境里，家长注意力稍有分散就可能发生意外。其三，部分家长对儿童乘车规定了解不足，对风险预判不够，增加了走失概率。 儿童走失的影响不止于家庭焦虑，也关系到公共安全和车站秩序。走失儿童可能遭遇摔伤等意外，甚至带来心理冲击和人身安全风险。福建福州站曾有男童走散后在站台摔倒，所幸被乘警及时发现。此类事件一旦处置不及时，后果可能更扩大，同时也会占用警力和站内资源，影响正常运营。 面对此问题，铁路部门和公安机构已采取多项措施。首先，建立快速反应机制。各地火车站派出所民警发现走失儿童后，会迅速启动搜寻程序，通过广播寻人、联动站台工作人员等方式协同查找。其次，规范信息收集。铁路民警提醒，家长发现孩子走失应第一时间拨打110报警，并尽量准确提供三类信息：孩子走失的具体地点和时间；孩子的姓名、年龄，以及当日最显眼的衣着和体貌特征；报警人的姓名和有效联系方式。信息越完整、越准确，搜寻效率越高。 根据《铁路旅客运输规程》规定，不满14周岁的儿童必须随同成年人旅客旅行，除特殊情况外不得独自乘车。对确有特殊情况无法陪同的家庭，铁路部门建议通过正规渠道申请铁路运输企业的监护服务，由专业人员全程保障儿童安全，避免让孩子独自出行。同时，家长出行前可提前了解车站基本动线，做好应急准备，教孩子记住家长联系方式，走散时保持冷静并主动向工作人员求助。 从预防角度看，提高家长安全意识是关键。在人流密集的车站，家长应保持关注，尤其在刷身份证、核对车票等环节避免分心。对年幼儿童，建议全程牵手等方式确保不走散；对年长儿童，应进行必要的安全提醒和应急训练。此外，火车站可优化标识引导，在易迷失区域增设清晰指引，方便家长和儿童辨识路线。
儿童安全无小事，春运压力之下更需要各方共同守护；每一起走失事件，既提醒家长履行看护责任，也检验公共服务和应急处置能力。把监护责任落细、把应急机制做实、把技术和服务保障补强，才能让孩子平安抵达团聚的终点。