最近有个视频在网上火了，讲的是一个车主在4S店吃饭超过260次还打包被拉黑的事，这事儿引起了不少争议。 这个车主叫庞先生，他说他多次在4S店免费充电、吃饭，结果被店家拉黑了，甚至还和销售人员打了起来。但店家却有话说，他们说庞先生去年在店吃饭超过了260次，自己吃不说还打包带走。还有更绝的，庞先生竟然把家里的两轮电动车藏在后备厢里，带到店里充电区充电。视频里4S店的销售经理一脸无奈地透露，庞先生报警都不下6次了。今年3月因为把车停在新车交付区充电，两人矛盾又激化了。庞先生解释说因为工作地点离4S店很近才频繁去。 3月19日，记者打电话给位于合肥的这个4S店。接线人员说店里有专人处理这事，要采访得去店里了解详情。还有位售后服务人员也确认店里确实提供免费用餐、洗车、充电等服务。 不过也有网友吐槽身边也有这样的人，几乎把4S店当成免费食堂。 还有个男装店员工也分享了自己的遭遇：他卖了两套西装给一个客户，那个客户每天早上都要把西装拿过来熨烫、打领带再去上班。 这个事件引发了大家对于“免费服务”界限的讨论。河南泽槿律师事务所主任付建认为4S店提供的茶水、简餐等服务是为了提升服务体验的增值福利。消费者到店260多次用餐、打包、长期充电已经明显超出了合理范围。商家有权拒绝明显不合理、过度占用资源的服务要求。付建指出庞先生多次用餐并带家用电动车到店充电属于滥用权利，导致商家经营成本增加。 付建还建议商家可以在显眼位置公示免费服务的范围和规则，提醒大家在享受服务时也为别人留出空间。（大河看见报料请私信）