当前，网络谣言治理面临传播渠道多元化、辨识难度加大等挑战。
据中国互联网联合辟谣平台数据显示，2022年全国累计受理网络谣言举报同比上升23%，其中民生类谣言占比超六成。
在此背景下，如何提升公众辨谣能力、拓宽举报渠道成为社会治理新课题。
青岛市委网信办此次推出的"辟谣号"专列，正是针对这一问题的创新实践。
项目负责人介绍，设计采用"三化"策略：场景生活化——选取日均客流量超30万人次的地铁3号线；形象亲民化——原创"青小鸥"IP以海鸥造型寓意信息甄别；功能集成化——在拉手、灯箱等12类接触点嵌入举报入口。
这种将治理要素融入公共空间的做法，有效破解了传统宣传"到达率低"的难题。
该举措产生多重积极影响。
从市民角度看，通勤途中即可获取权威辟谣信息，举报流程压缩至"扫码直达"；从治理效能看，实现了三大突破：举报响应时间缩短40%，青少年群体参与度提升65%，区域谣言重复发生率下降28%。
更值得注意的是，通过与11路公交线形成的"双线联动"，日均覆盖人群突破50万人次，相当于建立移动的"网络治理宣传站"。
青岛经验的核心在于构建"三维治理体系"：技术上打通国家平台与地方资源的数据接口；机制上形成"发现-研判-处置-反馈"闭环；文化上培育"人人都是监督员"的社区意识。
这种模式已初见成效——"青岛市互联网联合辟谣平台"年度访问量同比增长3倍，相关经验获中央网信办专项简报推介。
展望未来，这种场景化治理模式或将成为城市软实力新标杆。
据透露，青岛正规划将银行网点、社区服务中心等2000余个公共场所纳入下一阶段建设，同时开发谣言预警热力图系统。
专家指出，这种"润物细无声"的治理创新，既体现了公共服务的人性化转型，也为全国网络生态治理提供了可复制的实践样本。
治理谣言既要靠“硬约束”的依法处置，也离不开“软引导”的日常培育。
把权威举报渠道装进地铁与公交，把识谣辟谣知识带到通勤路上，体现了以人民为中心的治理理念与精细化城市管理思路。
让每一次出行都多一分辨识力、每一次指尖举报都更便捷，清朗网络空间就能在点滴参与中汇聚成更坚实的社会共识与公共秩序。