老百姓到银行办事最怕啥？以前最大的麻烦就是没地儿停车，转半天找不到车位。建设银行潍坊分行搞了个“我为基层办件事”的活动，1月10日这天，市民王先生直接把车开进市分行办公楼停车场，这回终于不用为找车位发愁了。 这事儿就是潍坊分行活动的一个缩影。从2023年启动以来，一共干成了563件实事，给基层支行解决了大难题，服务也更提劲了。 关键得看干的是不是实在事儿。“制作厂房快贷产品说明业务申报模版”、“编写远程授权操作指引”、“编制‘个人贷款工具包’”、“调整部分业务调查流程”……翻开台账看看，18个部门的工作从文档管理到办事流程，虽然事儿有大有小，但件件都落到了实处。 办公室的负责人说了，当初提要求就定了调子：得看得见、摸得着、能落实。他们主动换位思考，去基层调研了解痛点难点，专门挑最基本、最身边的小事下手。党委组织部简化了党费管理流程；财务会计部减少了凭证传递跑腿的次数；营运管理部集中维护城区网点的自助设备；信用卡中心集中寄催收信函……这些“少跑腿”“零跑腿”的举措，省下来的成本和时间都能实实在在地感受到。 光减轻负担还不行，还要给基层起到“锦上添花”的作用。活动开展后，普惠金融事业部搞续贷名单精细化管理，把2024年续贷成功率从56%干到了80%；信用卡中心在周末购车分期业务上全流程指导，赢得了客户、经销商和基层行的一致好评。大家越有劲头，参与度就越高。 现在本部和基层是“双向奔赴”。本部作风变好了，服务能力强了；基层有更多时间精力去做核心业务了。几年下来，潍坊分行核心指标一直领先系统内的水平。从以前的“层层汇报”到现在的“直通快办”，从“重复劳动”到“智慧赋能”，大家用实干书写新时代的基层服务论文。 这项活动已经成了潍坊分行的长期行动。2023年干完73件、2024年干完281件、2025年计划干完209件。作为山东省分行先进集体荣誉的获得者，建行潍坊分行用数字证明了担当。改革发展的路上永不停歇，服务基层永远在路上。