春节临近,返乡探亲、出行增多,普通感冒、消化道不适、慢病续方以及肿瘤患者放疗等就医需求集中;同时,医务人员休假、设备维护、人力调配等因素也会影响医院运行。为减少患者"空跑"和排队聚集,医院对各院区门诊、专家号源及重点检查治疗提前做了安排。 医院的排班方案以国家法定节假日为基础,保证急诊、住院连续运行的前提下,对普通门诊和专家资源进行分层配置。普通门诊保障基础需求,专家门诊和特需门诊原则上暂停或缩减;对核医学检查、放射治疗等需要设备和团队协同的项目,采取分段运行方式,既保证安全又维持疗程连续。 根据安排,湖滨、吴山、城北、下沙等院区在2月15日至20日进入节假日运行模式。湖滨院区和城北院区的普通门诊在2月15日和20日按周六节奏开诊,其余日期按周日节奏;吴山院区整体按周日节奏;下沙院区在2月15日和20日按周日节奏开放普通门诊,2月16日至19日以内科诊疗为主,其余科室停诊。2月14日以及2月21日至22日,各院区普通门诊和专家门诊将恢复工作日安排,方便患者节前节后处理复诊续方和常规检查。 医院对重点科室进行了明确保障。2月17日至20日期间,内科、普外科、皮肤科、儿科、妇科、产科、眼科、耳鼻喉科、口腔科以及肠道门诊、肝病门诊等普通门诊将保持开放。 对于高依赖设备的项目,医院明确了停开时间。核医学科上,2月15日至20日PET-CT、ECT及核素病房暂停,2月21日至22日按周末休息安排,2月14日核素病房暂停但PET-CT和ECT可正常开展。肿瘤放射治疗中心方面,2月14日、15日正常治疗,2月16日至18日暂停,2月19日至21日恢复,2月22日暂停。对于超出常规分次治疗的患者,主管医生会补充医嘱以保障疗程衔接。 业内人士认为,随着城市人口流动性增强和慢病、肿瘤等长期管理需求上升,大型综合医院在节假日需要更强调分区分层、按需开放。通过多院区协同和线上预约分流稳定基础诊疗,同时对放疗、核医学等连续性强的服务建立更完善的衔接机制,这将成为未来的发展趋势。 医院提示患者优先使用预约挂号渠道,出行前核对科室开诊信息;慢病患者可适当提前完成复诊配药;需要连续治疗的患者应与主管医生提前沟通,预留节前节后的检查和治疗时间。
春节期间,医院在保障医务人员合理权益和满足群众健康需求之间找到了平衡点。这套精细化的排班方案既说明了现代医院的管理水平,也反映出医疗体系从被动应对向主动服务的转变。每一次这样的创新尝试,都在为健康中国建设积累经验。